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Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Job summary
Eine internationale Hotelkette in Wetzlar sucht einen Front Office Agenten, der herzlich Gäste empfängt und betreut. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im Hotelfach, gute EDV-Kenntnisse sowie Deutsch- und Englischkenntnisse. Diese Stelle bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zahlreiche Benefits für Mitarbeiter.
Benefits
Qualifications
- Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil.
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sind wichtig.
- Bereitschaft zum Schichtdienst erforderlich.
Responsibilities
- Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste.
- Check-In & Check-Out der Gäste am Front Office.
- Annahme und Bestätigung von Zimmerreservierungen.
- Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen.
- Umsetzung der Richtlinien und Standards.
- Umgang mit individuellen Gästewünschen und Beschwerdehandling.
Skills
Education
Vor 5 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.
Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell 75 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen. Das Hauptgeschäftsfeld ist der Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Im Rahmen ihrer dynamischen Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit führenden Franchisepartnern wie beispielsweise Accor, Dorint, Wyndham, Hyatt und Deutsche Hospitality. Ebenfalls zum Portfolio der Gruppe gehören 16 Mövenpick Hotels. Mit über 12.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.
Anstellungsart: Vollzeit
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
- Check-In & Check-Out unserer Gäste am Front Office
- Annahme, Buchung und Bestätigung der Zimmerreservierung für unser Hotel
- Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen
- Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und Standards
- Erfüllen individueller Gästewünsche, sowie das Beschwerdehandling
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
- Gute EDV-Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich
- Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit als selbstverständliche Eigenschaften
- Offenes, kommunikatives und zuvorkommendes Auftreten gegenüber unseren Gästen und im Team
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
- Bereitschaft zum Schichtdienst
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Arbeitsmodelle die sich in deinen täglichen privaten Ablauf einfügen
- Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
- Family & Friends Rate
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmäßige Social Events
- Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
- Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
Und viele weitere Benefits...
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
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* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.