Energiewirtschaft jobs in Germany
(Senior) Consultant Customer Experience Strategy (all genders)
Wavestone Poland Sp. z o.o.
Monteur (m/w/d) / Montagehelfer (m/w/d) / Quereinsteiger (m/w/d) Lüftung
Kraftanlagen München GmbH
(Senior) Consultant AI (all genders)
Wavestone Poland Sp. z o.o.
Monteur (m/w/d) Anlagen- und Rohrleitungsbau
Kraftanlagen München GmbH
Ingenieur / Bauleiter (m/w/d) – Schwerpunkt Bautechnik
GASCADE Gastransport GmbH
Elektriker (m/w/d) Gebäudetechnik NRW
Kraftanlagen München GmbH
Kälteanlagenbauer (m/w/d) Gebäudetechnik
Kraftanlagen München GmbH
Connect with headhunters to apply for similar jobsMitarbeiter Vertrieb/Auftragsabwicklung (m/w/d)
BEUMER Group
Außendienstmitarbeiter im Vertrieb für Solartechnik (m/w/d)
Energy Vault
Spezialist für Vertragsmanagement (w/m/d)
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Chemikant/Operator für Lithium-Elektrolyse-Anlage (m/w/d)
Vulcan Energie Ressourcen
Energiemanagers / Energiemanagerin (w/m/d)
Gemeinde Lindlar
Gruppenführer (m/w/d) Brandschutz
Kraftanlagen München GmbH
Sachbearbeiter Netznutzungsabrechnung (m/w/d)
Westnetz GmbH
Praktikum oder Abschlussarbeit im Netzgeschäft - Initiativbewerbung für Studierende (m/w/d)
Westnetz GmbH
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Python Softwareentwickler (w/m/d) mit IT-Security Expertise
ENTEGA AG
Projektleiter (m/w/d) EMSR im HKLS-Bereich
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(Senior) Consultant Customer Experience Strategy (all genders)
Job summary
Ein innovatives Unternehmen sucht einen erfahrenen Berater, der Kunden bei der Gestaltung und Optimierung von Vertriebs- und Servicelösungen unterstützt. In dieser Rolle definierst und implementierst du zukunftsfähige Omnichannel-Strategien und optimierst Vertriebsorganisationen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die digitale Kundeninteraktion konzentriert und innovative Ansätze zur Verbesserung der Customer Journey entwickelt. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine wertvolle Unternehmenskultur, die auf Verantwortung und Gemeinschaft setzt. Wenn du leidenschaftlich an der Optimierung von Kundenprozessen interessiert bist, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.
Benefits
Qualifications
- Mehrjährige Erfahrung in der Unternehmensberatung, insbesondere in Vertrieb und Kundenservice.
- Kenntnisse in CRM-Prozessen und kundenzentrierten Strategien.
Responsibilities
- Beratung von Kunden zur Optimierung von Vertriebs- und Servicelösungen.
- Implementierung von Omnichannel-Strategien und digitalen Vertriebs-Tools.
Skills
Education
Tools
- Du berätst unsere Kunden bei der Gestaltung und Optimierung von Vertriebs-, Kunden- und Servicelösungen inkl. Anforderungsaufnahme, Anbieterauswahl und agiler Umsetzung.
- Digital Sales: Du definierst und implementierst zukunftsfähige Omnichannel-Strategien, optimierst Vertriebsorganisationen und gestaltest die Einführung digitaler Vertriebs-Tools als erfahrener (Teil-)Projektleiter.
- Digital Customer Experience: Dein Fokus liegt auf der Schaffung eines nahtlosen Customer Engagements und der strategischen Gestaltung der Kundenprozesse und der Customer Journey inkl. Kundensegmentierung sowie Customer Value Analysen.
- Digital Service: Du konzipierst strategische Zielbilder für Kundenservice-Organisationen, analysierst Customer Journey und Contact Center Performance-KPIs und gestaltest innovative Use Cases für den Einsatz von Gen AI, Automation in Sales und Service.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Unternehmensberatung mit Branchenschwerpunkten in Industrie, Transport & Logistik, Behörden & internationalen Institutionen, Energiewirtschaft, Financial Services, Life Science oder als Inhouse Consultant in einem globalen Umfeld.
- Projekterfahrung in Vertrieb, Omnichannel Management und Kundenservice.
- Kenntnisse in kundenzentrierten Vertriebs-, Marketing- und CRM-Prozessen.
- Verständnis für die Funktionsweise relevanter Plattformen wie Salesforce, Microsoft Dynamics, ServiceNow, Genesys, Sprinklr, Qualtrics etc.
- Sicheres Auftreten und eigenverantwortliches Handeln im Umgang mit Schnittstellen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Abgeschlossenes Hochschulstudium.
- Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region.
- Deine Karriere, dein Weg: Unser Personal Growth Model, Coaching & Leadership-Ansatz sowie Weiterbildungsangebote in unserer Academy unterstützen dich in deiner Entwicklung.
- Karriere & Privatleben: Flexible Teilzeitmodelle, Mobile Work Policy, bis zu 50 Tage Auslandsarbeit, 30 Tage Urlaub plus Zusatzurlaub bei familiären Umständen und Sabbaticals.
- Mobilität nach Maß: Monatliches Mobilitätsbudget für flexible und umweltbewusste Fortbewegung.
- Wertvolle Unternehmenskultur: Verantwortung, Gemeinschaft, Powerdays, Netzwerke wie Women’s Network, Mitarbeitendenbefragungen, Events, Fitnessgruppen.
- Vergütung & Monetäre Vorteile: Faire Gehälter, Benchmark-Überprüfungen, EGYM Wellpass, Shopping-Rabatte.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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