Werkstudenten für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Frankfurt; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Telekommunikation sucht zuverlässige Werkstudenten für die Unterstützung in der Kundentelefonie im Homeoffice. Die Stelle bietet bis zu 20 Stunden pro Woche in den Abendstunden und an Wochenenden. Einflüsse in die Ausbildung und IT-Anwenderkenntnisse sind erforderlich. Flexible Einsatzzeiten und modernes IT-Equipment werden bereitgestellt. Bewerbungen sind online erwünscht.

Leistungen

Fundierte Schulungen

Persönliche Betreuung durch Trainer

Flexibles Arbeiten

100% Homeoffice-Nutzung

Modernes IT-Equipment

Qualifikationen

• Einsatzbereitschaft in den Abendstunden und am Wochenende/Feiertagen.
• Vollzeit-Schulung vom 05.01.2026 bis 28.02.2026.
• Keine Berufserfahrung erforderlich.

Aufgaben

• Telefonate von Kunden entgegennehmen und beraten.
• Änderungen von Kundendaten in Systemen erfassen.
• Komplexe Fälle an die Expertenabteilung weitergeben.
• Freundliche Ansprache zur Kundenbindung.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Menschen am Telefon

Fließende Deutschkenntnisse

Gute allgemeine IT-Anwenderkenntnisse

Jobbeschreibung

Zuverlässige Werkstudenten für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m / w / d)

Unterstütze mit deiner Nebentätigkeit unsere TDG-Kommunikationsprofis im Zurich-Konzern in der Kundentelefonie im Homeoffice. Wir suchen engagierte Studenten (m / w / d) für bis zu 20 Stunden in der Woche, hauptsächlich in den Abendstunden (20:00 bis 23:00 Uhr) und an Wochenenden/Feiertagen. Deine Schulung beginnt am 05. Januar 2026 und endet am 28. Februar 2026 von 08:00 bis 17:00 Uhr. Bitte beachte, dass du zu diesem Zeitraum keine Vorlesungen oder Klausuren haben solltest.

• Teilzeit
• Remote
• Olof-Palme-Straße 37, 60439 Frankfurt am Main
• Ohne Berufserfahrung

Dein Beitrag in unserem Team

• Du nimmst Telefonate von unseren Kunden entgegen und führst eine erste Beratung zu unseren mehrfach ausgezeichneten Produkten durch
• Erfassen anfallender Änderungen von Kundendaten in unseren Systemen wie beispielsweise Neuaufnahme, Bankverbindung, Adressänderungen etc.
• Weitergabe von komplexen Fällen in die Expertenabteilung
• Deine freundliche Kunden-Ansprache am Telefon ist ein wichtiger Baustein für eine nachhaltige Kundenbindung

Das bringst Du mit

• Freude am Umgang mit Menschen am Telefon
• Fließende Deutschkenntnisse
• Gute allgemeine IT-Anwenderkenntnisse
• Einsatzbereitschaft in den Abendstunden und am Wochenende/Feiertagen
• Vollzeit-Schulung vom 05.01.2026 bis 28.02.2026 in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr remote (inklusive Büro-Woche am 06.02.2025 - 10.02.2025 in Frankfurt)

Das bieten wir Dir

• Fundierte Schulungen
• Persönliche Betreuung durch unsere Trainer und Spezialisten
• Flexible Einsatzzeiten ab 20:00 Uhr bis 23:00 Uhr (Montag bis Freitag) sowie je nach Bedarf an Wochenenden/Feiertagen
• 100% Homeoffice-Nutzung möglich
• Modernes IT-Equipment (Laptop, Monitor, Tastatur, Maus)

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Menschen mit Behinderung sind willkommen. Weitere Informationen zur TDG findest Du auf www.tdg-teledienste.de.