Werkstudent (w/m/d) Digitale Self-Services & Kundenportal

VHV Allgemeine Versicherung AG; Hannover; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Hannover sucht einen immatrikulierten Studenten (w/m/d) für ein Praktikum in der digitalen Kommunikation. Sie unterstützen ein agiles Self-Service-Team bei der Weiterentwicklung innovativer Kommunikationsansätze und der Qualitätssicherung. Voraussetzung sind gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und praktische Einblicke in den Finanzdienstleistungssektor erwartet Sie bei diesem abwechslungsreichen Praktikum.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplätze

Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ergonomische Arbeitsplätze

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Aktuell immatrikuliert in BWL, Jura, Sozial- oder Naturwissenschaften.
• Affinität für moderne Technologien und Finanzdienstleistungen.
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Weiterentwicklung digitaler Kommunikationsansätze.
• Unterstützung im agilen Self-Service-Team.
• Qualitätssicherung von Self-Services.
• Erstellung von Wettbewerbsanalysen.
• Beantwortung schriftlicher Kundenanfragen.

Kenntnisse

Affinität für moderne Technologie

Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten

Teamarbeit

Kommunikation

MS Office Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Immatrikulierter Student in einem relevanten Studienbereich

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen uns beim Ausbau der kanal- und medienübergreifenden sowie echtzeitfähigen Kommunikation mit Kunden, Anspruchstellern und Geschäftspartnern. Hierbei wirken Sie an einer modernen, innovativen und zukunftsgerichteten Self Service Landschaft der VHV gestaltend mit.

• Weiterentwicklung: Mitwirken bei der Weiterentwicklung von modernen digitalen Kommunikationsansätzen

• Teamunterstützung: Unterstützung des international verteilten agilen Self-Service-Teams bei der Organisation und Nachbereitung von Planungs- und Reportingterminen

• Qualitätssicherung: Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Erstellung von Testfällen für unsere Self-Services in Web- und App

• Wettbewerbsanalyse: Erstellung von Wettbewerbsanalysen in den Bereichen Kundenportale und Apps von Versicherungsunternehmen

• Kundenanfragen: Unterstützung bei der Beantwortung einfacher schriftlicher Kundenanfragen zum Umgang mit Self-Service-Angeboten

Ihr Profil

• Aktuell sind Sie immatrikulierter Student (w/m/d) imbetriebswirtschaftlichen, juristischen, sozialwissenschaftlichen oder naturwissenschaftlichen Bereich
• Sie haben eine Affinität für moderne Technologie und Interesse am Finanzdienstleistungssektor
• Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sind selbstverständlich
• Teamarbeit und eine klare, offene Kommunikation zählen zu Ihren Stärken
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen

Ihre Perspektiven

Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Sie haben bei uns die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und gleichzeitig von einem erfahrenen Team zu lernen.

• Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten – gestalten Sie Ihre Einsätze passend zu Studium, Freizeit und Werkstudentenjob.
• Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• Karriere und Weiterbildung: Profitieren Sie von ersten Einblicken in die Praxis – mit spannenden Aufgaben, Einbindung ins Team und der Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen für Ihren weiteren Berufsweg zu sammeln.
• Well Being: Von ergonomischen Arbeitsplätzen bis zu internen Sportgruppen – Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig.
• Arbeitsweg: Ob Fahrrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto – mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen, Fahrtkostenzuschuss und guter Verkehrsanbindung kommen Sie einfach und flexibel zu uns.

Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.

Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Weitere Informationen

Startpunkt: 01.02.2026
Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover