Werkstudent Technischer Customer Support (m/w/d)

Flexoptix GmbH; Darmstadt; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Telekommunikationsunternehmen in Darmstadt sucht einen Werkstudenten (m/w/d) für den technischen Customer Support. Du unterstützt bei technischen Serviceanfragen, führst Tests durch und dokumentierst technische Abläufe. Idealerweise bist du im Studium eines technischen Studiengangs und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket und Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung in einem flexiblen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Zugang zu erstklassiger IT- und Büroausstattung

Fitnesspartner zur Gesundheitsförderung

Leckeres Mittagessen

30 Tage Jahresurlaub

Günstige Verkehrsanbindung

Hybrid-/Vor-Ort-Arbeit

Vergünstigte Nahverkehrstickets

Qualifikationen

• Eingeschrieben im Studium eines technischen Studiengangs (z.B. Informatik, Nachrichtentechnik, Elektrotechnik).
• Interesse an Netzwerken, IT-Systemen und technischer Kundenbetreuung.
• Erste Erfahrungen mit Netzwerkhardware sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Freude an Teamarbeit.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens B2).

Aufgaben

• Unterstützung bei der Bearbeitung technischer Serviceanfragen im Tagesgeschäft.
• Durchführung einfacher Tests an Transceivern und Netzwerkkomponenten.
• Dokumentation technischer Abläufe und Pflege interner Wissensdatenbanken.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team bei Lösungsentwicklung und Fehleranalysen.
• Aktive Mitwirkung an kleineren Projekten im Bereich Netzwerkdiagnose und Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Netzwerke

IT-Systeme

Technische Kundenbetreuung

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium eines technischen Studiengangs

Tools

Netzwerkhardware

Jobbeschreibung

Werkstudent Technischer Customer Support (m/w/d)

Das ist Dein Job

• Unterstützung bei der Bearbeitung technischer Serviceanfragen im Tagesgeschäft
• Durchführung einfacher Tests an Transceivern und Netzwerkkomponenten
• Dokumentation technischer Abläufe und Pflege interner Wissensdatenbanken
• Enge Zusammenarbeit mit dem Support-Team bei Lösungsentwicklung und Fehleranalysen
• Aktive Mitwirkung an kleineren Projekten im Bereich Netzwerkdiagnose und Qualitätssicherung

Das bist Du

• Eingeschrieben im Studium eines technischen Studiengangs (z.B. Informatik, Nachrichtentechnik, Elektrotechnik)
• Interesse an Netzwerken, IT-Systemen und technischer Kundenbetreuung
• Erste Erfahrungen mit Netzwerkhardware sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Freude an Teamarbeit
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens B2)

Das bieten wir Dir

Flexoptix ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – wir sind ein Team, das Wachstum, Wohlbefinden und Erfolg fördert. Wenn Du bei uns startest, wirst Du Teil eines unterstützenden Umfelds, in dem Deine Beiträge geschätzt und Dein Potenzial gefördert werden. Warum Du es lieben wirst, Teil unseres Teams zu sein:

• Ein attraktives Gehaltspaket: Neben Deinem Gehalt bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, die Dir hilft, eine sichere finanzielle Zukunft aufzubauen. Obendrauf gibt's eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, die dir umfangreiche gesundheitliche Vorteile bietet
• Zugang zu erstklassiger IT- und Büroausstattung: Hier entscheidest Du! Betriebssystem und Hardware, zusätzlich benötigte technische Ausstattung, Bildschirme – wir möchten Dir ermöglichen, zu Deiner Bestform aufzulaufen
• Bleibe aktiv und gesund mit unserem Fitnesspartner: Nutze unser Gesundheits- und Sportangebot, um fit zu bleiben
• Hungrig? Wir kümmern uns! Stärke Dich täglich mit einem leckeren Mittagessen aus unserer vielfältigen Menüauswahl. Genieße frisches Obst und Müsli, wann immer Du etwas brauchst – auch Schokolade und Co.
• Persönliche Entwicklung: Erweitere Deine Fähigkeiten und Kenntnisse durch Workshops, Konferenzen, Sprachkurse, Weiterbildungen und Webinare
• Günstige Verkehrsanbindung: Unser Campus befindet sich im Grünen und ist leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Auto oder dem Fahrrad zu erreichen. Wir bieten überdachte Fahrradparkplätze und warme Duschen vor Ort!
• Genieße 30 Tage Jahresurlaub, die Dir ausreichend Zeit geben, Dich zu entspannen, zu erholen und neue Erfahrungen zu sammeln
• Bleib aktiv und umweltfreundlich mit unserem Job Rad Angebot: Bleibe in Bewegung mit unserem Fahrrad-Leasing-Programm, egal ob in Deiner Freizeit oder für Deinen Arbeitsweg
• Hybrid-/Vor-Ort-Arbeit: Wir bieten flexible Hybrid-/Vor-Ort-Arbeitsregelungen, die es Dir ermöglichen, remote zu arbeiten. Wir legen aber auch Wert darauf, uns an drei Tagen in der Woche auf unserem Campus zu treffen und auszutauschen!
• Vergünstigte Nahverkehrstickets: Spare Geld bei der (An-) Reise mit öffentlichen Verkehrsmitteln durch vergünstigte Nahverkehrstickets
• Mach einen Unterschied! Arbeite an einem innovativen Technologie Produkt, das der Telekommunikationswelt einen Mehrwert bietet! Werde ein wesentlicher Teil von etwas Neuem, Großem und Aufregendem, bei dem Du tatsächlich einen Einfluss hast!

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Wir, Flexoptix, sind ein Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Darmstadt. Seit 2008 entwickeln und vermarkten wir erfolgreich Lösungen für Netzwerk-Transceiver unter dem Motto „Less Bullshit more Engineering“. Wir bieten ein hochwertiges Angebot an Produkten, Dienstleistungen und Anwendungen für Transceiver, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Flexoptix ist bekannt für innovative Lösungen und investiert kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, um den Branchentrends immer einen Schritt voraus zu sein. Bei Flexoptix bieten wir nicht nur Lösungen an - wir entwickeln Erfolg.

Unser Flexoptix-Team ist international und einladend, mit rund 100 Kolleginnen und Kollegen aus über 15 Ländern. Wir schätzen und fördern die unterschiedlichen Sichtweisen und Erfahrungen, die jede und jeder Einzelne mitbringt.