Werkstudent Kundenservice (m / w / d) - E-Commerce

Angelgym GmbH; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine aufstrebende Gymwear-Marke mit Sitz in Hannover sucht eine:n Werkstudent:in für Kundenservice. Du kommunizierst freundlich mit Kunden und unterstützt bei Rücksendungen. Das Unternehmen bietet 100% Remote-Arbeit und flexible Arbeitszeiten. Der Fokus liegt auf E-Commerce und Customer Experience, und du erhältst direkte Einblicke in die Optimierung von Prozessen. Voraussetzungen sind sehr gute Deutschkenntnisse und ein eingetragener Studienstatus.

Leistungen

100% Remote: Flexibles Arbeiten von überall

Flexible Arbeitszeiten

Faire Bezahlung auf Werkstudentenbasis

Einblicke in E-Commerce und Brand-Aufbau

Direkter Austausch mit dem Gründerteam

Qualifikationen

• Eingeschriebene:r Student:in ist für den Werkstudentenvertrag erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schriftform sind notwendig.
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise wird erwartet.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Instagram.
• Freundlicher Umgang mit Rücksendungen und Beschwerden.
• Pflege der internen Support-Dokumentation.
• Zusammenarbeit mit dem Gründerteam zur Optimierung von Kundenprozessen.

Kenntnisse

Vertrautheit mit Kundenbedürfnissen

Sehr gutes Deutsch in Schriftform

Zuverlässige Arbeitsweise

Empathische Kommunikation

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in

Jobbeschreibung

Angelgym ist eine schnell wachsende Gymwear-Brand mit Fokus auf Performance, Stil und Community. Wir produzieren eigenständig, verkaufen direkt über unseren Online-Shop und zählen bereits Tausende zufriedene Kunden im DACH-Raum. Als junges E-Commerce-Unternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, nah am Geschehen zu arbeiten, eigene Ideen einzubringen und echte Verantwortung zu übernehmen – remote, flexibel und auf Augenhöhe.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Instagram
• Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Rücksendungen und Beschwerden
• Pflege unserer internen Support-Dokumentation
• Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam bei der Optimierung unserer Kundenprozesse

Qualifikation

• Du bist eingeschriebene : r Student : in (Pflicht für Werkstudentenvertrag)
• Sehr gutes Deutsch in Schriftform (Rechtschreibung, Ausdruck, Tonalität)
• Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und kommunizierst empathisch
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce ist ein Plus – kein Muss

Benefits

• 100% Remote: Arbeite flexibel von überall oder bei uns vor Ort.
• Flexible Arbeitszeiten, perfekt vereinbar mit dem Studium
• Faire Bezahlung auf Werkstudentenbasis
• Tiefer Einblick in E-Commerce, Customer Experience & DTC-Brand-Aufbau
• Direkter Austausch mit dem Gründerteam – du lernst, was wirklich zählt

Klingt nach deinem Ding?

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!