Werkstudent Kundenservice

Angelgym GmbH; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen in Hannover sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice. Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen und unterstützt das Gründerteam bei der Optimierung der Kundenprozesse. Die Stelle ist 100% remote und bietet flexible Arbeitszeiten. Voraussetzung ist, dass du eingeschriebene:r Student:in bist, und ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Schriftform sind zwingend notwendig. Hier hast du die Möglichkeit, echte Verantwortung zu übernehmen und einen tiefen Einblick in die Welt des E-Commerce zu gewinnen.

Leistungen

100% Remote-Arbeit

Flexible Arbeitszeiten

Faire Bezahlung auf Werkstudentenbasis

Tiefer Einblick in E-Commerce

Direkter Austausch mit dem Gründerteam

Qualifikationen

• Eingeschriebene:r Student:in ist Pflicht für Werkstudentenvertrag.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schriftform sind erforderlich.
• Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise wird erwartet.

Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen per E-Mail und Instagram.
• Pflege interne Support-Dokumentation.
• Zusammenarbeit mit dem Gründerteam zur Optimierung von Kundenprozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (sehr gut in Schriftform)

Empathie für Kundenbedürfnisse

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in

Jobbeschreibung

Angelgym ist eine schnell wachsende Gymwear-Brand mit Fokus auf Performance, Stil und Community. Wir produzieren eigenständig, verkaufen direkt über unseren Online-Shop und zählen bereits Tausende zufriedene Kunden im DACH-Raum. Als junges E-Commerce-Unternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, nah am Geschehen zu arbeiten, eigene Ideen einzubringen und echte Verantwortung zu übernehmen – remote, flexibel und auf Augenhöhe.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Instagram
• Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Rücksendungen und Beschwerden
• Pflege unserer internen Support-Dokumentation
• Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam bei der Optimierung unserer Kundenprozesse

Qualifikation

• Du bist eingeschriebene:r Student:in (Pflicht für Werkstudentenvertrag)
• Sehr gutes Deutsch in Schriftform (Rechtschreibung, Ausdruck, Tonalität)
• Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und kommunizierst empathisch
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce ist ein Plus – kein Muss

Benefits

• 100% Remote: Arbeite flexibel von überall oder bei uns vor Ort.
• Flexible Arbeitszeiten, perfekt vereinbar mit dem Studium
• Faire Bezahlung auf Werkstudentenbasis
• Tiefer Einblick in E-Commerce, Customer Experience & DTC-Brand-Aufbau
• Direkter Austausch mit dem Gründerteam – du lernst, was wirklich zählt

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