Werkstudent*in Guest Experience & Operations (m/w/d) Ulm

Brera GmbH; Ulm; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein moderner Dienstleister im Gastgewerbe mit Standort in Ulm sucht einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für den Bereich Guest Experience. In dieser Rolle betreuen Sie unsere Gäste individuell und unterstützen bei der Organisation von Events. Idealerweise sind Sie eingeschriebene/r Student/in und bringen eine Affinität für digitale Tools mit. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem herzlichen Team.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Regelmäßiges Feedback & Coaching

Team-Events

600 EUR Geschenkgutscheine jährlich

Qualifikationen

• Eingeschriebene/r Student/in mit Interesse an Gastfreundschaft.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Schnelle Auffassungsgabe für digitale Tools.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste vom Check-in bis zu individuellen Empfehlungen.
• Unterstützung bei der Organisation kleiner Events.
• Koordination mit Housekeeping- und Technik-Team.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Menschen

Digitale Affinität

Eigenverantwortliches Arbeiten

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Eingeschriebene/r Student/in, idealerweise in tourismusnahen Studiengängen

Jobbeschreibung

Das gehört zu deinen Aufgaben:

Du suchst mehr als nur einen Studentenjob? Du hast Lust, echte Gastfreundschaft zu leben, neue Menschen kennenzulernen und dabei tief in die Welt der Serviced Apartments einzutauchen? Bei uns gestaltest du aktiv mit – statt nur zuzuschauen.

Als Werkstudent*in (m/w/d) im Bereich Guest Experience & Operations wirst du Teil unseres Teams in Ulm und trägst dazu bei, dass unsere Gäste sich wie bei Freunden fühlen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Bereichen zusammen und bringst deine Ideen in Projekte und in den Alltag ein.

• Du betreust unsere Gäste persönlich und individuell – vom Check-in bis zur Insider-Empfehlung für den Abend
• Du unterstützt bei der Organisation kleiner Events sowie im operativen Tagesgeschäft
• Du koordinierst kleinere Aufgaben mit dem Housekeeping- und Technik-Team
• Du führst Hausführungen durch und sorgst für einen bleibenden ersten Eindruck
• Du wirkst an technischen und digitalen Projekten mit – z. B. zur Verbesserung interner Abläufe oder digitaler Gästekommunikation
• Du nutzt digitale Tools im Alltag sicher und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein
• Du gestaltest interne Abläufe aktiv mit und bringst deine Perspektive ein

Das bringst du mit:

• Du bist eingeschriebene/r Student/in, idealerweise in einem tourismusnahen, kommunikationsstarken oder betriebswirtschaftlichen Studiengang
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und Lust, Gastgeber*in zu sein
• Du bringst digitale Affinität mit und findest dich schnell in neuen Tools zurecht
• Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und mit Spaß an neuen Aufgaben
• Du sprichst sehr gutes Deutsch und gutes Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus
• Du hast Interesse daran, in einem modernen Hospitality-Umfeld mitzuwirken und dazuzulernen

Das findest du bei uns:

• Flexible Arbeitszeiten, abgestimmt auf deinen Studienplan
• Möglichkeit zur Vollzeitbeschäftigung in den Semesterferien
• Einblicke in verschiedene Bereiche eines modernen Hospitality-Unternehmens
• Mitwirkung an technischen und digitalen Themen
• Persönliche Entwicklung durch regelmäßiges Feedback & Coaching
• Ein offenes, herzliches Team mit flachen Hierarchien
• Zwei inspirierende Team-Events pro Jahr
• Jährlich 600 EUR durch Geschenkgutscheine

Wende dich gerne direkt an Susanne Kramer, Tel. [phone] oder [e-mail]

Brera Serviced Apartments – bei Freunden wohnen. Seit 2013 gestalten wir mit Brera moderne Lebensräume auf Zeit. An zehn Standorten in ganz Deutschland – von München bis Frankfurt, von Stuttgart bis Leipzig – heißen wir unsere Gäste wie Freunde willkommen. Und wir wachsen weiter: Unsere Vision? Einer der führenden Serviced‑Apartment‑Anbieter Europas zu werden. Und dabei immer eines zu bleiben: persönlich, herzlich und echt.

Was Brera besonders macht, ist unser Team – und die Art, wie wir zusammenarbeiten. Bei uns zählt nicht dein Titel, sondern dein Beitrag. Hier ist jede Idee willkommen, jede Meinung gefragt, jeder Mensch wichtig. Wir glauben an Eigenverantwortung statt Hierarchie, an Neugier statt Stillstand und an Teamspirit statt Ego. Fehler? Die gehören bei uns dazu – als Lernchance, nicht als Rückschritt.

Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von Offenheit, Vertrauen und echter Freude an dem, was wir tun. Wir leben eine Kultur, in der Innovation, Empathie und Weiterentwicklung ganz selbstverständlich dazugehören. Durch regelmäßige Coachings, Austausch und gemeinsames Feiern bleiben wir nicht nur im Job verbunden – sondern auch als Menschen.

Unsere Werte sind für uns keine Floskeln, sondern der Rahmen für alles, was wir tun:

• Empathie
• Empowerment
• Bodenständigkeit
• Integrität
• Neugierde
• Spass
• Leidenschaft

Wenn du Lust hast, Teil eines Teams zu werden, das mit Herz bei der Sache ist, gerne neue Wege geht und dabei nie den Humor verliert – dann sagen wir: Benvenuto!