Werkstudent im IT-Support (all genders)

DATAGROUP SE; München; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Gesundheitspaket

ITIL Zertifizierung

Deutschlandticket Zuschuss

Altersvorsorge Zuschuss

Empfehlungsprämie

Corporate Benefits

Firmenevents

Positive Arbeitsatmosphäre

Job summary

DATAGROUP SE in München sucht engagierte Studierende im IT-Bereich, die den täglichen IT-Support und Hardware-Rollouts unterstützen. Du bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Tickets, richtest Hardware ein und installierst Software.

Du dokumentierst Lösungen verständlich und wirkst an IT-Projekten mit. Voraussetzung ist eine Immatrikulationsbescheinigung, Verfügbarkeit von mindestens einem Jahr und gute Deutschkenntnisse (C1).

Qualifications

• Eingeschriebene/r Student/in im Bereich (Wirtschafts-)Informatik mit gültiger Immatrikulationsbescheinigung.
• Bereitschaft mindestens ein Jahr zu arbeiten.
• Idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st/2nd Level Support.
• Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Office-Anwendungen.
• Fortgeschrittene Hardwarekenntnisse; PC, Drucker, Mobilgeräte.

Responsibilities

• Unterstützung des IT-Teams im täglichen 1st & 2nd Level Support.
• Bearbeitung von IT-Tickets und Hilfestellung bei Störungen.
• Hardware einrichten (PCs, Laptops, Drucker, Mobilgeräte).
• Softwareinstallationen und Updates durchführen.
• Dokumentation von IT-Prozessen und Lösungen.
• Mitwirkung an IT-Projekten und Rollouts.
• Kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen.

Skills

Student im Informatikbereich

Teilzeit-Verfügbarkeit 20h/Woche

1st/2nd Level Support Erfahrung

Windows/Office Kenntnisse

Hardware-Grundkenntnisse

Deutschkenntnisse C1

Teamfähigkeit

Education

Immatrikulationsbescheinigung vorhanden

Job description

Aufgaben

Du bist begeisterter Student (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Du unterstützt unser IT-Team im täglichen 1st & 2nd Level Support
• Du bearbeitest IT-Tickets und hilfst bei der Lösung von Störungen
• Du richtest Hardware wie PCs, Laptops, Drucker und Mobilgeräte ein
• Du installierst Software und führst Updates durch
• Du dokumentierst IT-Prozesse und Lösungen verständlich und nachvollziehbar
• Du wirkst bei spannenden IT-Projekten und Rollouts mit
• Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen

Skills

• Du bist eingeschriebener Student (all genders) im Bereich (Wirtschafts-)Informatik mit gültiger Immatrikulationsbescheinigung und Verfügbarkeit von mindestens einem Jahr
• Du kannst bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten
• Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
• Du hast Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
• Du bist kommunikations- und teamfähig

Was wir bieten

• Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe