IT-Servicetechniker im vor Ort Support (all genders)

Datagroup AG; Magdeburg; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsförderung

Förderung der persönlichen Entwicklung

Zuschuss zum Deutschlandticket

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Prämie für Empfehlungen

Regelmäßige Firmenevents

Positive Arbeitsatmosphäre

Resumo da vaga

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Magdeburg sucht einen engagierten Servicetechniker (m/w/d) für IT-Support und Hardware-Rollouts. In dieser Rolle unterstützen Sie IT-Projekte, garantieren den reibungslosen Betrieb und führen Störungsanalysen im 1st- und 2nd-Level-Support durch. Voraussetzung sind gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Teamfähigkeit und Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen. Flexible Arbeitszeiten und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie.

Qualificações

• Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support idealerweise vorhanden.
• Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen erforderlich.

Responsabilidades

• Durchführung von Hardware-Rollouts und IT-Projekten.
• Störungsanalyse im 1st- und 2nd-Level-Support (remote und vor Ort).
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Conhecimentos

Selbstständiges Arbeiten

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Fortgeschrittene Kenntnisse in Standard-Hardware

Gute Deutschkenntnisse (mind. C1 Niveau)

Descrição da vaga

Deine Aufgaben

Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, dein Können im IT‑Support und bei Hardware‑Rollouts inVoll-oderTeilzeiterfolgreich einzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig!

• Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
• Störungsanalyse im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (remote und vor Ort)
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Arbeitsplatz- und Hardware-Umzügen
• Pflege und Aktualisierung der Asset-Daten im System
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten
• Du wirkst bei IT‑Projekten mit und optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse sowie Strukturen

Dein Profil

• Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
• Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
• Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
• Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Du bist kommunikations- und teamfähig
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe