IT-Servicetechniker im vor Ort Support (all genders)

Datagroup AG; Magdeburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsförderung

Förderung der persönlichen Entwicklung

Zuschuss zum Deutschlandticket

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Prämie für Empfehlungen

Regelmäßige Firmenevents

Positive Arbeitsatmosphäre

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Magdeburg sucht einen engagierten Servicetechniker (m/w/d) für IT-Support und Hardware-Rollouts. In dieser Rolle unterstützen Sie IT-Projekte, garantieren den reibungslosen Betrieb und führen Störungsanalysen im 1st- und 2nd-Level-Support durch. Voraussetzung sind gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Teamfähigkeit und Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen. Flexible Arbeitszeiten und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie.

Qualifikationen

• Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support idealerweise vorhanden.
• Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen erforderlich.

Aufgaben

• Durchführung von Hardware-Rollouts und IT-Projekten.
• Störungsanalyse im 1st- und 2nd-Level-Support (remote und vor Ort).
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Fortgeschrittene Kenntnisse in Standard-Hardware

Gute Deutschkenntnisse (mind. C1 Niveau)

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, dein Können im IT‑Support und bei Hardware‑Rollouts inVoll-oderTeilzeiterfolgreich einzubringen? Dann bist du bei uns genau richtig!

• Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
• Störungsanalyse im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (remote und vor Ort)
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Arbeitsplatz- und Hardware-Umzügen
• Pflege und Aktualisierung der Asset-Daten im System
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten
• Du wirkst bei IT‑Projekten mit und optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse sowie Strukturen

Dein Profil

• Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
• Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
• Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
• Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Du bist kommunikations- und teamfähig
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe