Werkstudent im IT-Support (all genders)

DATAGROUP Hamburg GmbH; München; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Part time

Benefits offered by this job

Gesundheit am Arbeitsplatz & Förderung

ITIL Foundation Zertifizierung nachPro

Deutschlandticket Zuschuss

betriebliche Altersversorgung

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Corporate Benefits Rabatte

Firmenevents

ONE DATAGROUP Kultur

Job summary

DATAGROUP Hamburg GmbH sucht motivierte Studierende für den IT-Support und IT-Rollouts in München. Sie unterstützen unser Team im 1st/2nd Level Support, bearbeiten Tickets, richten Hardware ein und führen Softwareinstallationen durch.

Sie bringen idealerweise Erfahrung im telefonischen Support, gute Windows/Office-Kenntnisse und Deutsch auf C1-Niveau mit. Es erwartet Sie eine health-oriented Unternehmenskultur mit Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Eingeschriebener Student im Bereich Informatik mit gültiger Immatrikulationsbescheinigung.
• Verfügbarkeit von mindestens einem Jahr.
• Max. 20 Stunden pro Woche arbeiten können.
• Idealerweise Erfahrung im telefonischen 1st/2nd Level Support.
• Gute Kenntnisse in Windows/Office-Umgebungen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Standard-Hardware.
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Unterstützung des IT-Teams im täglichen 1st & 2nd Level Support.
• Bearbeitung von IT-Tickets und Störungsbehebung.
• Hardware-Rollouts (PCs, Laptops, Drucker, Mobilgeräte) einrichten.
• Software-Installationen und Updates durchführen.
• Dokumentation von IT-Prozessen und Lösungen.
• Mitwirkung an IT-Projekten und Rollouts.
• Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen.

Skills

Student im Bereich Informatik

20 Std./Woche möglich

1st/2nd Level Support-Erfahrung

Windows & Office Kenntnisse

Standard-Hardware Kenntnisse

Deutsch (C1)

Teamfähigkeit

Education

Immatrikulation (Student)

Job description

Aufgaben

Du bist begeisterter Student (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Du unterstützt unser IT-Team im täglichen 1st & 2nd Level Support
• Du bearbeitest IT-Tickets und hilfst bei der Lösung von Störungen
• Du richtest Hardware wie PCs, Laptops, Drucker und Mobilgeräte ein
• Du installierst Software und führst Updates durch
• Du dokumentierst IT-Prozesse und Lösungen verständlich und nachvollziehbar
• Du wirkst bei spannenden IT-Projekten und Rollouts mit
• Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen

Skills

• Du bist eingeschriebener Student (all genders) im Bereich (Wirtschafts-)Informatik mit gültiger Immatrikulationsbescheinigung und Verfügbarkeit von mindestens einem Jahr
• Du kannst bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten
• Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
• Du hast Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
• Du bist kommunikations- und teamfähig

Was wir bieten

• Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe