Werkstudent - Datenpflege & Kundenservice (m/w/d)

Hepster; Rostock; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Versicherungsunternehmen sucht einen Werkstudenten im Bereich Datenpflege und Kundenservice in Rostock. Du wirst Kundenanfragen bearbeiten, die Kundendaten verwalten und umfassend zu Produkten beraten. Ideale Kandidaten sind kommunikativ, detailgenau und besitzen sehr gute Deutschkenntnisse. Die Position bietet eine flexible Arbeitszeit von 20 Stunden pro Woche sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.

Leistungen

Praxisnahe Einarbeitung

Erfahrene Kollegen zum Coaching

Flache Hierarchie

Internationale Projekte

Qualifikationen

• Studentenstatus erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind nötig.
• Gute Englischkenntnisse sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Umfassende Beratung zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungen.
• Verwaltung und Pflege der Kundendaten.

Kenntnisse

MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Detailgenauigkeit

Zuverlässigkeit

Proaktive Arbeitsweise

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Student (m/w/d)

Jobbeschreibung

Werkstudent - Datenpflege & Kundenservice (m/w/d)

Wir bei hepster wissen, dass die Zukunft der Versicherung untrennbar mit Technologie verbunden ist. Als innovatives Versicherungsunternehmen verabschieden wir uns von traditionellen Versicherungen und endlosem Papierkram. Unsere Mission: eine vollständig digitale Versicherungslösung zu kreieren, die einfach, zugänglich, flexibel und einfach besser ist. Unternehmen haben so die Möglichkeit, einen maßgeschneiderten Schutz für ihre Kunden nahtlos in ihre digitalen Prozesse zu integrieren. Wir machen also Versicherung, nur ohne Kopfzerbrechen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Werkstudent in der Datenpflege & im Kundenservice (m/w/d) am Standort Rostock mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 20 Stunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Was wir dir jetzt schon versprechen

• Das ist alles andere als ein 0-8-15 Job.
• Das ist kein Sales-Job, denn du musst bei uns nichts am Telefon verkaufen.

Aufgaben

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und nimmst diese in unsere Systeme auf (telefonisch und schriftlich).
• Du berätst unsere Kund:innen umfassend zu unseren Versicherungs‑Produkten und -Dienstleistungen.
• Du nimmst eine erste Bewertung und Zuweisung der Anfragen vor.
• Du verwaltest und pflegst die Kundendaten und -informationen.
• Du vervollständigst fehlende Kundendaten und stehst unseren Kunden für Rückfragen zur Verfügung.

Qualifikationen

• Du bist Student (m/w/d).
• Du fühlst dich im MS Office‑Universum zu Hause (Excel, Word, PowerPoint).
• Du bist kommunikationsstark, teamfähig und lernbereit.
• Du bist detailgenau, zuverlässig und verfolgst eine proaktive Arbeitsweise.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team.
• Eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet.
• Erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich.
• Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie.
• Start‑Up‑Feeling mit Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens.
• Eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein internationales Team und internationale Projekte.
• Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung.

Kontaktdetails

Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung.

Lisa Schwidrowitz
Telefon: [phone]
E‑Mail: [e-mail]
Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock

Über hepster

Wir kombinieren Know‑how und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service, um Europas Marktführer im Bereich Embedded Insurance zu werden. Für unseren charmanten Kundenservice und die Versicherungsleistungen erhielten wir bisher mehr als 15 Auszeichnungen, u.a. von TÜV Saarland und namhaften Magazinen. Ein weiterer Meilenstein war für uns im Frühjahr 2022 der Start auf dem französischen Markt. Ein internationales Team und spannende Projekte achten auf deine persönliche Entwicklung – wo, wenn nicht hier?