VP Quality - Training & Development

HR Group; Berlin; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelbetreiberunternehmen in Berlin sucht einen VP Quality - Training & Development. In dieser Schlüsselrolle werden die Qualitätsstandards in den Hotels sichergestellt und die Mitarbeitenden geschult. Bewerber sollten ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Hotelmanagement sowie umfangreiche Erfahrung in Qualitätssicherung und Teamführung mitbringen. Vorzugsweise bringen Sie eine analytische Denkweise und starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell und viele weitere Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Dynamische Urlaubsstaffelung

Extra freier Tag im Geburtstagmonat

Homeoffice / Hybrides Arbeitsmodell

Gleitzeit

Zusätzliche Krankenversicherung

Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen

Regelmäßige Social Events

Qualifikationen

• Erfahrung in der Leitung von Qualitätssicherungs- und Schulungsprozessen.
• Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren.
• Fundiertes Verständnis von Schulungs- und Entwicklungsprogrammen.

Aufgaben

• Entwicklung und Überwachung von Qualitätsrichtlinien für alle Hotels.
• Überprüfung und Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse.
• Verantwortung für die Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Qualitätsmanagement

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeiten

Prozessoptimierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Hotelmanagement

Jobbeschreibung

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen.

Mit über Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

VP Quality - Training & Development (m/w/d)

Arbeitsort: Berlin

Anstellungsart: Vollzeit

Als VP Quality - Training & Development (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards in unseren Hotels sowie der Schulung und Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Du bist maßgeblich daran beteiligt, die Servicequalität in allen Bereichen des Unternehmens zu optimieren und ein herausragendes Gästeerlebnis sicherzustellen. Dabei arbeitest du eng mit den Hotelmanagern, Abteilungsleitern und dem Senior Management zusammen, um eine Kultur der Exzellenz zu fördern.

Deine Aufgaben

• Entwicklung, Umsetzung und Überwachung von einheitlichen Qualitätsrichtlinien und Standards für alle Hotels der Gruppe
• Überprüfung bestehender Abläufe und Prozesse, Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Entwicklung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der operativen Effizienz und Servicequalität
• Verantwortung für die Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter durch die Konzeption und Durchführung von Trainingsprogrammen auf allen Ebenen, vom Servicepersonal bis hin zum Management
• Enge Zusammenarbeit mit Franchisepartnern zur Weiterentwicklung der internen Trainingsangebote
• Aufbau und Pflege von Talententwicklungsprogrammen
• Analyse von Gästefeedback und -bewertungen, Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Gästeerfahrung
• Sicherstellung, dass alle Schulungs- und Qualitätsmaßnahmen den gesetzlichen Anforderungen und unternehmensinternen Standards entsprechen
• Regelmäßige Durchführung von Audits und Überprüfung der Einhaltung der festgelegten Qualitätsstandards in allen Hotels

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Hotelmanagement, Personalentwicklung oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Qualitätssicherungs- und Schulungsprozessen, vorzugsweise in der Hotellerie oder im Gastgewerbe
• Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams, starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu Höchstleistungen zu bringen
• Fundiertes Verständnis von Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung, Schulungs- und Entwicklungsprogrammen sowie der Hotellerie-Branche
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Starke analytische und strategische Denkweise, um Daten auszuwerten, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen
• Hohe Reisebereitschaft, um die Implementierung und Einhaltung der Standards in allen Hotels sicherzustellen

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Dynamische Urlaubsstaffelung + & on Top
• Ein Extra freien Tag in deinem Geburtstagsmonat
• Homeoffice / Hybrides Arbeitsmodell
• Gleitzeit in Verbindung mit digitaler Zeiterfassung
• Zusätzliche Krankenversicherung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Cross-CardZuschuss zum Jobticket
• Bring your Friend Programm
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - Corporate Benefits
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme

Und viele weitere Benefits

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

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