Unicredit: Serviceberater im Kundenservice (m/w/d) technischer Support

Unicredit Direct Services GmbH; Schweinfurt; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Schweinfurt sucht einen Call Center Agenten (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. Die Stelle bietet Flexibilität durch Homeoffice sowie Weiterbildungsmöglichkeiten. Kandidaten sollten gerne mit Kunden kommunizieren und Freude an der Lösung komplexer Anliegen haben. Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe ein breites Spektrum an Mitarbeitervorteilen.

Leistungen

Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank

Attraktive Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich

Teilnahme am JobRad Programm

Bezuschussung für Menüschecks

30 Tage bezahlten Jahresurlaub

Zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester

Flexible Arbeitszeitmodelle

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Bezuschusstes Deutschlandticket

Firmeninterne Kinderbetreuung

Zugang zu Onlinetrainings

Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung

Individuelle gehaltliche Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Keine Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich, jedoch wünschenswert.
• Freude an Kundeninteraktionen und Problemlösungen.
• Offenheit für interne Weiterbildung und flexible Gestaltung der Arbeitszeit.

Aufgaben

• Erstklassiger telefonischer Kundenservice im Namen der HypoVereinsbank.
• Beantwortung von Anfragen zur Mobile Banking App und Direct B@nking.
• Effiziente Termin- und Rückrufvereinbarungen für Kundenberater.

Kenntnisse

Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt

Sicherer Umgang mit Technik, PC und Internet

Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit

Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen

Hoher Anspruch an die Qualität der Arbeitsergebnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams in Schweinfurt, und teilweise im Homeoffice, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service / Technischer Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit - gerne auch Studenten und Quereinsteiger.

Werde Teil eines dynamischen Unternehmens und unterstütze unsere Kund:innen mit deinem Engagement und fachlicher Kompetenz.

Wir bieten:

• Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
• Attraktive Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
• Teilnahme am beliebten JobRad Programm
• Bezuschussung für Menüschecks
• Genieße 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
• Weihnachten und Silvester als zusätzliche freie Tage
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Tages- und Abendschichten
• Einfache Integration von Job und Studium für Studierende
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung
• Bezuschusstes Deutschlandticket Job für den Arbeitsweg und privat nutzbar
• Firmeninterne Kinderbetreuung kostenfrei für Mitarbeiterkinder
• Zugang zu vielfältigen Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
• Möglichkeiten für Teilzeit- und Vollzeit mit 20 bis 40 Wochenstunden
• Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
• Möglichkeit des Homeoffice nach der Einarbeitungszeit
• Individuelle gehaltliche Entwicklungsmöglichkeitendurch Weiterqualifizierung

Deine Aufgaben:

• Erstklassiger telefonischer Kundenservice im Namen der HypoVereinsbank
• Beantwortung von Anfragen zu Mobile Banking App und Direct B@nking von Privat- und Geschäftskund:innen
• Unterstützung bei der Installation und Nutzung der Mobile Banking App
• Effiziente Termin- und Rückrufvereinbarungen für Kundenberater:innen der HypoVereinsbank

Dein Profil:

• Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Technik, PC und Internet
• Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
• Feines Gespür für individuelle Kundensituationen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Hoher Anspruch an die Qualität der Arbeitsergebnisse
• Offenheit und Engagement zur internen Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung nach persönlichen Präferenzen (Studium, Yoga, Familie und Co. sind willkommen), mit Dienstplanung 4- 6 Wochen im Voraus

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf Dich!