Transportplaner-Assistenz (m/w/d)

RATH Gruppe; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Transportwesen in Frankfurt sucht eine Transportplaner-Assistenz (m/w/d). In dieser Rolle überwachen Sie den Fahrbetrieb, disponieren Kundenbetreuer und kommunizieren mit Fahrgästen. Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Erfahrung wird vorausgesetzt. Sie profitieren von attraktiven Arbeitsplätzen, einem familiären Arbeitsklima und einer leistungsgerechten Vergütung.

Leistungen

Attraktive und langfristig sichere Arbeitsplätze

Abwechslungsreiche Aufgaben

Unterstützung durch erfahrene Kollegen

Leistungsgerechte Vergütung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise bei der VIAS.
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen.
• Gute kommunikative Kompetenzen.

Aufgaben

• Überwachen des Fahrbetriebs und Erstellen von Dokumentationen.
• Disposition von Kundenbetreuern und Überprüfung von Schichtabweichungen.
• Kommunikation von Unregelmäßigkeiten an Fahrgäste.
• Teilnahme an Bereitschaften im Kundenservice.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Teamorientierung

Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung als Kundenbetreuer

Jobbeschreibung

Transportplaner-Assistenz (m/w/d), Frankfurt

Eintrittsdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Einsatzbereich: Kaufmännisch

Region der Tätigkeit: Frankfurt, Deutschland

Stellenumfang: vollzeit

Einstiegslevel: Berufserfahren

Hier öffnen sich Türen und Perspektiven:

• Sie überwachen den Fahrbetrieb in Bezug auf Verspätungen und Unregelmäßigkeiten und erstellen entsprechende Dokumentationen
• Die Disposition von Kundenbetreuern auf Zügen im laufenden Betrieb und die Überprüfung von Schichtabweichungen der Kundenbetreuer und Reinigungskräfte liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung
• Damit unsere Fahrgäste bei Abweichungen stets auf dem aktuellen Stand sind, kommunizieren Sie die Unregelmäßigkeiten und die daraus resultierenden Maßnahmen zur Kundeninformation und leiten ggf. entsprechende Alternativen ein
• Sonderaufgaben wie die Anmeldung und Organisation von mobilitätseingeschränkten Reisenden bei DB Station und Service oder die Anforderung der Bundespolizei in kritischen Situationen können ebenfalls in dieser Position vorkommen
• Die Teilnahme an Bereitschaften im Kundenservice und die Prüfung von Fahrkarten auf den Zügen der Rheingaulinie runden Ihre Aufgaben ab
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung als Kundenbetreuer bei der VIAS
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
• Und persönlich? Erwarten wir Sie als teamorientierten, engagierten Mitarbeiter, der gute kommunikative Fähigkeiten zu Mitarbeitern besitzt

1. Klasse - Ihre Vorteile als Teil der RATH Gruppe

• Attraktive und langfristig sichere Arbeitsplätze
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Ein menschliches, familiäres Arbeitsklima
• Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Eine branchenübliche und leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag der VIAS