Trainer Serviceprozesse (m/w/d)

Max Schultz Automobile GmbH & Co. KG; Erfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommierter Vertragshändler in Deutschland sucht einen Trainer Serviceprozesse, der Mitarbeiter in Mercedes-Benz Serviceprozessen schult und sicherstellt, dass die Standards eingehalten werden. Bewerber sollten Erfahrung in einem Mercedes-Benz Autohaus mitbringen und kommunikative Fähigkeiten besitzen. Das Unternehmen bietet eine Vollzeitanstellung mit attraktiven Vergütungen und zahlreichen Zusatzleistungen.

Leistungen

Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten

Leistungsorientierte Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Monatlicher Steuerfreibetrag

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Mitarbeiterwerbung Prämien

Qualifikationen

• Erfahrung als Serviceassistent, Kundendienstberater oder in vergleichbarer Position.
• Vertrautheit mit den spezifischen Mercedes-Benz Prozessen und Systemen.
• Fähigkeit, Wissen an Teammitglieder weiterzugeben.

Aufgaben

• Vermitteln der relevanten Herstellervorgaben.
• Begleiten der Mitarbeiter bei der Umsetzung der Prozesse.
• Sicherstellen der Einhaltung interner Standards.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Flexibilität

Eigenverantwortlichkeit

Ausbildung

Erfahrung in einem Mercedes-Benz Autohaus

Jobbeschreibung

Overview

Wir - die Autohausgruppe Max Schultz – sind ein renommierter Vertragshändler mit Standorten in Bayern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen. Mit knapp 500 Mitarbeitern sind wir mit 14 Standorten einer der größten autorisierten Mercedes-Benz-Vertreter im Herzen Deutschlands. Unser Verkaufs- und Serviceangebot umfasst neben der Marke Mercedes-Benz auch die Marken Maxus, MAN und Ford Trucks. Als mittelständisches Unternehmen laden wir Dich ein, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden. Du erhältst bei uns die Chance, Dich engagiert einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.

Deine Karriere - Dein Job bei MAX.

Position

Du kennst Dich mit Mercedes-Benz Serviceprozessen aus wie kein Zweiter? Du bist redegewandt und bringst anderen gern etwas bei? Dann komm ins Team MAX! Wir suchen einen Trainer Serviceprozesse (m/w/d), welcher gruppenübergreifend (Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen und Bayern) für uns aktiv wird.

Unser Angebot

• eine Vollzeitanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich
• Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• ein offenes und transparentes Umfeld mit einem sehr angenehmen Arbeitsklima
• eine leistungsorientierte, überdurchschnittliche Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Unfallversicherung
• Bikeleasing
• Regelmäßige Check-ups durch den Betriebsarzt
• einen monatlichen steuerfreien Sachbezug in Höhe von 45 EUR oder eine Krankenzusatzversicherung
• einen jährlichen Zuschuss zur Kinderbetreuung in Höhe von 250 EUR
• attraktive Prämien für Mitarbeiterwerbung und Kundenvermittlung
• Nachlässe auf alle Leistungen des Hauses für Dich und Deine Familie
• Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen

Das erwartet Dich

Als Trainer Serviceprozesse bei MAX vermittelst Du unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die relevanten Herstellervorgaben und begleitest sie bei der Umsetzung dieser Prozesse im Alltag. Gleichzeitig sorgst Du dafür, dass auch unsere internen Standards und die Vorgaben der Serviceleitung eingehalten werden. Du bist damit eine wichtige Schnittstelle zwischen Hersteller, Serviceleitung und Team – mit dem Ziel, Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu sichern, egal ob vor Ort an unseren Standorten oder via Teamviewer und Telefon aus der Ferne.

Arbeiten bei MAX - Das bringst Du mit

Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einem Mercedes-Benz Autohaus gesammelt – sei es als Serviceassistent, Kundendienstberater, Fachkraft für Lagerlogistik oder in einer ähnlichen Position. Besonders wertvoll ist deine Erfahrung mit den spezifischen Mercedes-Benz Prozessen und Systemen. Du solltest mit den Abläufen und Standards im Mercedes-Benz Umfeld bestens vertraut sein und ein tiefes Verständnis für die hohen Qualitätsanforderungen der Marke mitbringen.

Als erfahrener Mitarbeiter bist Du in der Lage, dein Wissen an andere Teammitglieder weiterzugeben. Du hast Freude daran, deine Kollegen anzuleiten, sie zu unterstützen und sie kontinuierlich zu fördern. Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich aus: Du trittst sicher und freundlich auf, sowohl im direkten Kontakt mit Kunden als auch im Umgang mit deinen Kollegen. Deine Fähigkeit, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln, kommt dir dabei zugute.

Außerdem übernimmst Du gerne Verantwortung, arbeitest eigenständig und lösungsorientiert. Du bist flexibel und anpassungsfähig und gehst souverän auf sich ändernde Anforderungen ein.

Willst Du bei uns im Team Deine Berufung finden?

Mach heute noch den ersten Schritt und bewirb Dich ganz einfach und schnell online über unser Bewerbungsformular. Wir melden uns zeitnah bei Dir und freuen uns auf Dich.

Dein Team MAX!