Telefonist/ Sachbearbeiter (w/m/d) Auftragsannahme - Hotline

HANSA-FLEX AG; Stadtgebiet Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen für hydraulische Verbindungstechnik in Bremen sucht einen kommunikativen Telefonisten für die telefonische Auftragsannahme. Sie erfassen auftragsrelevante Daten und sind erster Ansprechpartner für die Kunden. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Telefonieren sind erforderlich. Freuen Sie sich auf ein familienfreundliches Unternehmen mit 30 Tagen Urlaub und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

Firmenfitnessprogramm

Kinderbetreuungszuschuss

30 Tage Urlaub

Exklusive Rabatte über Corporate Benefits

Modernes Bürogebäude mit Dachterrasse

Intensive Einarbeitung durch internationale Akademie

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel.
• Erste Berufserfahrung in telefonischer Auftragsannahme oder Kundenbetreuung von Vorteil.
• Technisches Verständnis wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische Auftragsannahme über die Kundenhotline.
• Erfassung auftragsrelevanter Daten im Ticketsystem.
• Weiterleitung des Auftrags an den zuständigen Disponenten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Organisationsfähigkeit

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Telefonist/ Sachbearbeiter (w/m/d) Auftragsannahme - Hotline

Sie haben ein Herz für Maschinen? Dann sind Sie bei HANSA-FLEX genau richtig! Unsere Mission ist es, Maschinen mit modernster Hydraulik (wieder) zum Laufen zu bringen. Ob Schläuche, Rohre, Pumpen oder Zylinder: Unsere hohen Qualitätsansprüche und unser unermüdlicher Einsatz für den Kunden haben uns zu einem der international führenden Unternehmen für hydraulische Verbindungstechnik gemacht. Das höchste Gut unseres Familienunternehmens sind dabei unsere 5.000 Mitarbeiter*innen.

Für unsere zentrale Disposition in Bremen des Mobilen Hydraulik-Sofortservice suchen wir einen kundenorientieren und kommunikativen Telefonist/ Mitarbeiter (w/m/d) telefonische Hotline - Auftragsannahme für die telefonische Erstannahme.

Hier zeigen Sie, was Sie können:

• Sie übernehmen die telefonische Auftragsannahme über unsere Kundenhotline – Sie sind erster Ansprechpartner (w/m/d) in der Disposition.
• Im Kundengespräch erfassen Sie alle auftragsrelevanten Daten in unserem Ticketsystem und sind somit für die korrekte Datenerfassung zuständig.
• Anschließend erfolgt die Weiterleitung des Auftrages an den zuständigen Disponenten (w/m/d), um unseren Kunden schnellstmöglich zu helfen.

Das macht Sie erfolgreich:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, gern aus den Bereichen Groß- und Außenhandel oder Bürokommunikation, abgeschlossen - Quereinsteiger sind ebenfalls erwünscht.
• Sie bringen idealerweise (erste) Berufserfahrung in der telefonischen Auftragsannahme und/oder Kundenbetreuung mit.
• Ihnen ist der Umgang mit MS-Office Anwendungen nicht fremd und idealerweise verfügen Sie über technisches Verständnis.
• Freude am Telefonieren, Dienstleistungsorientierung und Zuverlässigkeit, Ausdrucks- und Argumentationsvermögen sowie Organisationstalent zeichnen Sie aus.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Darauf können Sie sich freuen:

• Finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge und eine Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und eine intensive Einarbeitung in Kooperation mit der internationalen Hydraulik-Akademie.
• Ein Langzeitarbeitskonto für mehr Flexibilität und ein Firmenfitnessprogramm für Ihre Gesundheit.
• Ein familienfreundliches Unternehmen, das Eltern gerne die Kinderbetreuung bezuschusst.
• Unser Betriebsklima: Die Wertschätzung unserer Mitarbeiter/innen ist uns ebenso wichtig wie ein kollegialer und persönlicher Umgang, den wir z. B. durch gemeinsame Aktivitäten fördern.
• Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen - Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Bei uns profitieren Sie von unseren exklusiven Rabatten über unsere Corporate Benefits.
• Unser neu errichtetes, modernes Bürogebäude mit Dachterrasse und Kantine sorgt für den Energieschub zwischendurch.