Telefonischer Kundenberater / Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsd[...]

Careforce24; Duisburg; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen telefonischen Kundenberater für den ärztlichen Bereitschaftsdienst in Duisburg. Die Position bietet bis zu 80% Homeoffice und flexible Arbeitszeiten. Gesucht werden motivierte Bewerber mit Kommunikationsstärke, Empathie und der Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Ein modernes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots.

Leistungen

JobTicket-Zuschuss

JobRad-Leasing

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Offenheit für Neues ist wichtig, egal ob Erfahrung als Kundenbetreuer oder Quereinsteiger.
• Spaß am Telefonieren und Ruhe in stressigen Situationen sind erforderlich.
• Freundlichkeit und Interesse an Gesundheitsthemen sind gewünscht.

Aufgaben

• Eingehende Anrufe entgegennehmen und die Anliegen der Patienten steuern.
• Die passende medizinische Versorgung identifizieren.
• Terminvergabe und Patientenkontakt organisieren.
• Wichtige Informationen dokumentieren.

Kenntnisse

Kommunikation

Einfühlungsvermögen

Technisches Geschick

Flexibilität

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung.

Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung. Was uns auszeichnet? Eine starke Kundenorientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird!

Werde auch Du Teil unseres Teams und bewirb Dich jetzt, für unseren Standort in Duisburg, als:

Telefonischer Kundenberater / Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsdienst (m/w/d) - bis zu 80 % Homeoffice

ab sofort in Vollzeit, in Teilzeit, auf Minijobbasis oder als Werkstudent (m/w/d)

Das erwartet Dich:

• Deine Stimme macht den Unterschied: Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) imärztlichen Bereitschaftsdienst bist Du die erste Ansprechperson am Telefon. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, zeigst Einfühlungsvermögen und steuerst die Anliegen unserer Patient*innen in die richtige Richtung.
• Gemeinsam Lösungen finden: Du unterstützt unser Team dabei, die passende medizinische Versorgung zu identifizieren – mit klarem Kopf und Herz am richtigen Fleck.
• Organisationstalent gefragt: Ob Terminvergabe, Patientenkontakt oder Facharztvermittlung – Du behältst den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Dokumentation mit Verantwortung: Du hältst alle wichtigen Informationen sorgfältig fest und trägst so aktiv zu einer optimalen Patientenversorgung bei.

Das bringst Du mit:

• Offenheit für Neues: Egal ob Du bereits Erfahrung als telefonischer Kundenbetreuer, im Kundenservice, in einem medizinischen Beruf oder als Quereinsteiger mitbringst – bei uns zählt Deine Motivation!
• Kommunikation ist Deine Stärke: Du hast Spaß am Telefonieren, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und möchtest Menschen am Telefon kompetent weiterhelfen.
• Empathie und Hilfsbereitschaft: Du gehst gerne auf Andere ein, bist freundlich und bringst Interesse an Gesundheitsthemen mit.
• Technisches Geschick: Du fühlst Dich sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest gerne mit IT-gestützten Programmen.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du bist bereit, im Schichtdienst zwischen Montag und Sonntag, 7 bis 23 Uhr, zu arbeiten – und schätzt planbare Zeiten.

Das bekommst Du:

• Flexibilität & Planbarkeit: Nach Deiner Einarbeitung kannst Du bis zu 80 % im Homeoffice arbeiten. Gleichzeitig steht Dir ein modernes Büro direkt am Duisburger Hauptbahnhof zur Verfügung.
• Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Schulung – perfekt für Quereinsteiger, die neu in den telefonischen Kundenservice starten möchten.
• Wohlfühlatmosphäre & Teamgeist: Ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Austauschen und eine offene Duz-Kultur schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld.
• Möglichkeiten zur Weiterbildung: Wir unterstützen Dich dabei, Neues zu lernen, Deine Stärken auszubauen und neue berufliche Wege zu entdecken.
• Gemeinschaft erleben: Freue Dich auf Teamevents, gemeinsame Aktionen und ein wertschätzendes Miteinander, das Zusammenhalt wirklich lebt.
• Attraktive Zusatzleistungen: JobTicket-Zuschuss, JobRad-Leasing, EdenRed-Karte, Corporate Benefits und weitere exklusive Mitarbeiterrabatte gehören selbstverständlich dazu.

Du erkennst Dich wieder?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Bei Fragen melde Dich gerne bei Reyhan Kabagac unter [e-mail] oder telefonisch unter [phone]