Telefonischer Kundenberater (gn) im Bankwesen

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Banking-Sektor in Köln sucht einen Kundenberater, der für die Bearbeitung von Kundenaufträgen und den aktiven Verkauf von Banking-Apps verantwortlich ist. Du solltest eine Bankausbildung haben und kommunikative Fähigkeiten mitbringen. Das Unternehmen bietet einen modernen Arbeitsplatz und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Teamarbeit mit Teamspirit

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr kommunikative Persönlichkeit mit Freude an telefonischer Kundenberatung.
• Interesse an digitalen Medien und gute Ausdrucksfähigkeit.

Aufgaben

• Verantwortlich für Kundenaufträge und deren Bearbeitung.
• Bearbeitung von Kundenfeedbacks und -daten.
• Aktiver Softwareverkauf und First Level Support.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

MS-Office-Kenntnisse

Kundendienst

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Mission

• Du bist verantwortlich für die Kundenaufträge und bearbeitest diese gemäß standardisierte Prozesse
• Du erteilst allgemeine Auskünfte
• Du nimmst und bearbeitest die Kundenfeedbacks und Kundendaten
• Du vereinbarst die Termine für die Kundenberater/-betreuer
• Du bearbeitest Überweisungen, Daueraufträge und stellst eine hohe Erreichbarkeit nach einem definierten Service-Level sicher
• Du übernimmst die aktive Signal - und Impulsansprache und führst Outbound Maßnahmen durch um den Vertrieb zu unterstützen
• Du wickelst den standardisierten Produktverkauf ab
• Du hast kein Problem damit Entscheidungen im festgelegten Kompetenzrahmen zu treffen
• Du bist Ansprechpartner für den First Level Support in Themen wie Online Banking und neuer Medien
• Du bist verantwortlich für den aktiven Verkauf der hauseigenen Banking-Apps

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch Quereinsteiger (gn)
• Du bist ein sehr kommunikativer Mensch und magst es deine Kunden telefonisch zu beraten und zu betreuen
• Die digitalen Medien interessieren dich sehr und du kannst dich gut ausdrücken
• Du bist ein Teamplayer
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt
• Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Stets freundliches und kommunikatives Auftreten

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Optimale Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten

Bewerbung an: [e-mail], Tel. [phone] oder schreib uns gerne auf Xing an!

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