Telefonischer Helpdesk / Kundenservice (m/w/d) in der Immobilienverwaltung Zenveo GmbH

zenveo; Leipzig; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Start-up im Bereich Immobilienverwaltung sucht einen telefonischen Helpdesk/Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Mieter und Dienstleister und unterstützen bei Anfragen per Telefon und E-Mail. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und Freude an der Arbeit in einem engagierten Team. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option sind möglich.

Leistungen

Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und Homeoffice-Option

Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Start-up

Unterstützende Teamkultur

Faire Vergütung

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Kontakt.
• Erfahrung in der Hausverwaltung von Vorteil.
• Freundliches und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate.
• Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon.
• Pflege und Aktualisierung unserer digitalen Verwaltungssysteme.

Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

digitale Tools

Jobbeschreibung

Telefonischer Helpdesk / Kundenservice (m/w/d) in der Immobilienverwaltung Zenveo GmbH

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate – du bist die erste Anlaufstelle für Mieter, Dienstleister und Eigentümer
• Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon, inklusive Priorisierung und Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner
• Freundliche und effiziente Kommunikation auch in stressigen Situationen
• Mitgestaltung unserer Prozesse und Arbeitsweisen in einem dynamischen Start-up – deine Ideen sind willkommen und gefragt
• Organisation und Verwaltung administrativer Aufgaben rund um das Help-Desk-Team
• Pflege und Aktualisierung unserer digitalen Verwaltungssysteme

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder in einem serviceorientierten Umfeld – z. B. im Helpdesk, Callcenter oder Empfang
• Erfahrung in der Hausverwaltung oder im Immobilienmanagement von Vorteil
• Hohe Belastbarkeit und Konzentrationsfähigkeit – auch bei hohem Anrufaufkommen
• Freundliches, professionelles Auftreten und klare Kommunikation
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem Blick fürs Wesentliche
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools

Warum wir?

• Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und Homeoffice‑Option nach Bedarf
• Gestaltungsspielraum: Möglichkeit, in einem wachsenden Start‑up mitzuwirken und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Teamkultur: Kollegialität und Motivation prägen unseren Alltag – wir unterstützen uns gegenseitig, lachen viel und wollen gleichzeitig richtig was bewegen
• Smarte Arbeitsweise: Wir setzen auf clevere Prozesse und Automationen – damit Arbeit effizient bleibt und nicht doppelt gemacht wird.
• Faire Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Startup mit flachen Hierarchien, das Teamarbeit, Innovation und persönliche Weiterentwicklung fördert?

Dann ist die Hausverwaltung von Zenveo der perfekte Ort für Dich. Wir sind auf der Suche nach motivierten Talenten in Berlin, München und Leipzig. Besonders freuen wir uns über Initiativbewerbungen von engagierten und kreativen Köpfen. Auf Kununu kannst Du interessante Erfahrungsberichte unserer Mitarbeiter lesen und mehr über unsere Unternehmenskultur erfahren.

Durch Effizienz, Transparenz und maßgeschneiderte Services schaffen wir ein herausragendes Verwaltungserlebnis für Eigentümer. Gemeinsam mit unseren Experten gestalten wir den Wohnraum von morgen und treiben die Entwicklung des Gebäudebestandes voran.

Wir bieten umfassende Dienstleistungen, die alle Aspekte der Hausverwaltung abdecken: Von der Instandhaltung über die Mieterbetreuung bis hin zur Wertsteigerung der Immobilien. Unsere Software stellt den Verwalter in den Mittelpunkt, entlastet von alltäglichen Routineaufgaben und ermöglicht die gezielte Beschäftigung mit den individuellen Herausforderungen jeder Immobilie.

Wie wir arbeiten

Bei Zenveo leben wir eine offene, dynamische und leistungsorientierte Unternehmenskultur. Wir setzen auf klare Kommunikation, Eigenverantwortung, Teamarbeit und gegenseitiges Vertrauen. Unsere Motivation, das beste Verwaltungserlebnis für Eigentümer zu ermöglichen, treibt uns an.