Call Center Agent

Michael Krohn Consulting; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung im Automobilhandel sucht Callcenter Agenten (m/w/d) zur Unterstützung bei der Terminorganisation und Kundenanfragen. Die Position bietet unbefristete Festanstellung, übertarifliche Bezahlung, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Weiterbildungsangebote. Der ideale Kandidat bringt Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und spricht sehr gut Deutsch. Das Arbeitsverhältnis umfasst eine Vollzeitbeschäftigung bei geregelten Arbeitszeiten in Köln.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertarifliche Entlohnung

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Weiterbildungsakademie

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Terminorganisation, idealerweise im automobilen Umfeld.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Erstellung und Koordination von Werkstattterminen.
• Nutzung von Software zur Terminplanung.
• Unterstützung bei der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen.

Kenntnisse

Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Terminorganisation

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sicherer Umgang mit MSOffice

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Tools

WebCare

Dealer Desk

MPO

Jobbeschreibung

Wir, Michael Krohn Consulting, sind eine Personalberatung, die ausschließlich für den Automobilhandel arbeitet, nur Festanstellungen vermittelt und mehrere Autohäuser bei der Personalsuche unterstützt.

Wir suchen im Auftrag eine internationalten Autohauskette

Callcenter Agenten (m/w/d)

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Dich gerne kennenlernen und freuen uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

Das sind Deine Aufgaben:

• Eigenständige Erstellung und Koordination von Werkstattterminen für unsere Niederlassungen
• Nutzung der Programme WebCare, Dealer Desk und MPO zur Terminplanung (Einarbeitung ist für uns selbstverständlich)
• Sorgfältige Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen in den Niederlassungen zur reibungslosen Übergabe der Termine
• Dokumentation und Pflege der Terminund Kundendaten im System
• Unterstützung bei der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per EMail und Telefon mit Fokus auf Werkstattanliegen
• Qualitätssicherung und Nachverfolgung der vereinbarten Termine
• kein Home-Office möglich

Qualifikation

Das entspricht Deinem Profil:

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Terminorganisation, idealerweise im automobilen Umfeld
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MSOffice und Werkstattsoftware
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Benefits

Das erwartet Dich:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Übertarifliche Entlohnung
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Übertarifliches Weihnachtsgeld (50%) ab 6 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Vollzeitbeschäftigung bei 36 Stunden/Woche
• Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
• 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit sehr großzügigen Prämien
• Mitarbeiterleasing Neuwagen
• Eigene Weiterbildungsakademie, Mitarbeiterrabatte, Dienstradleasing, Firmenevents
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, z.T. mit finanzieller Unterstützung,
• Vom Arbeitgeber finanzierte, betriebliche Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge
• Sorgfältige Einarbeitung

Dein Interesse geweckt?

Dann schicke uns bitte deine Unterlagen wie Lebenslauf, Foto und Zeugnisse.

Gerne kannst Du auch direkt mit unserem Ansprechpartner Michael Krohn unter 0171-5527829 Kontakt aufnehmen, um mehr zu erfahren. Herr Krohn begleitet Dich kostenfrei durch den Berwerbungsprozess.