Technischer Support - UCC / Netzwerktechnik / MiVoice / Home Office (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Leipzig; Remote; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich technischer Support sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung von Kommunikationslösungen. Diese Rolle umfasst die fachliche Beratung von Resellern sowie den 1st und 2nd Level Support. Vorteile sind flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und eine herzliche Arbeitsatmosphäre.

Leistungen

100% Home Office möglich

unbefristeter Arbeitsvertrag

flexible Arbeitszeiten

Gesundheitstage und Work-Life-Portal

Café auf der Dachterrasse

Hunde im Büro

regelmäßiges Feedback

individuelles Einarbeitungsprogramm

Qualifikationen

• Technische Ausbildung wie Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse in UCC und Netzwerktechnik notwendig.
• Servicezertifizierung idealerweise im Bereich MiVoice.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kommunikationslösungen.
• Übernahme der fachlichen Betreuung der Reseller.
• 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online.

Kenntnisse

UCC- und Netzwerktechnik

Problemlösungsverständnis

Englischkenntnisse (B2)

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Tools

Servicezertifizierung (z.B. MITEL)

Jobbeschreibung

Technischer Support - UCC / Netzwerktechnik / MiVoice / Home Office (m/w/d), Leipzig

Als Mitarbeiter im Technischen Support UCC (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen und sorgen mit Ihrer fachlichen Expertise für eine optimale Betreuung und Beratung unserer Reseller. Ihre Arbeit ist direkt mit unserer Mission verbunden, erstklassigen Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen
• Sie übernehmen die fachliche Betreuung und Beratung unserer Reseller
• 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online-Tool gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie profitieren von permanenten Weiterbildungen zu unseren Systemen und Umgebungen
• Sie sind verantwortlich für die Aufrechterhaltung Ihrer eigenen technischen Zertifizierungen

Unser Angebot:

• Ein informatives Onboarding mit gemeinsamem Mittagessen
• Wir bieten Ihnen ein Patenprogramm mit individuellem Einarbeitungsplan
• Sie erhalten regelmäßiges Feedback und offene Kommunikation
• Gesundheitstage und Work-Life-Portal
• Sie erwartet eine herzliche Arbeitsatmosphäre mit echtem Team-Spirit
• Wir fördern Ihre persönliche Weiterentwicklung mit professionellem Talentmanagement
• 100 % Home Office möglich
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• flexible Arbeitszeiten
• moderne Ausstattung
• Zusatzkrankenversicherung
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• kostenlose Parkplätze
• Café auf der Dachterrasse
• Hunde im Büro
• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in der UCC- und Netzwerktechnik mit
• Sie sind Inhaber einer Servicezertifizierung - idealerweise MITEL im MiVoice Office oder MiVoice Business Bereich
• Sie haben ein ausgeprägtes Problemlösungsverständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)

Unser Jobangebot Technischer Support - UCC / Netzwerktechnik / MiVoice / Home Office (m/w/d) klingt vielversprechend?

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