Technischer Support Spezialist (m/w/d)

GSI Electronics Inc; Salzkotten; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Präzisionslandwirtschaft in Nordrhein-Westfalen sucht einen technischen Supportmitarbeiter. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Landwirte bei technischen Fragen zu unseren Lösungen. Sie bearbeiten Supportanfragen, führen Vor-Ort-Einsätze durch und optimieren technische Inhalte. Eine abgeschlossene Ausbildung in Agrarsystemtechnik oder Agronomie ist erforderlich. Zu den Benefits gehören flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Arbeitsklima.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Vergünstigte Speisen und Getränke

Ladesäulen für E-Fahrzeuge

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Agrarsystemtechnik, Agronomie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte landwirtschaftliche Praxiskenntnisse und ein gutes Verständnis der Branche.
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu formulieren.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Landwirte und Händler bei technischen Fragen.
• Bearbeiten von Supportanfragen und Rückrufwünschen.
• Erstellen und Optimieren technischer Inhalte.

Kenntnisse

Technische Unterstützung

Landwirtschaftliche Praxiskenntnisse

Kommunikationsstärke

Analytisches Denkvermögen

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Agrarsystemtechnik oder Agronomie

Jobbeschreibung

Wir glauben an die Kraft der Landwirte und der Landwirtschaft - und daran, dass zuverlässige, einfach zu bedienende Präzisionstechnologie für den Erfolg in der Landwirtschaft unerlässlich ist. Aus diesem Grund verpflichtet sich PTx der Entwicklung und Bereitstellung von Hardware, Software und cloudbasierten Plattformen für die Präzisionslandwirtschaft, die auf die Bedürfnisse von Landwirten auf der ganzen Welt zugeschnitten sind. PTx leistet damit einen großen Beitrag, um gesunde Lebensmittel nachhaltig zu produzieren.

Ihr Beitrag

• Sie sind die erste Anlaufstelle für Landwirte und Händler bei technischen Fragen zu Installation, Betrieb und Störungen unserer Präzisionslandwirtschaftslösungen.
• Sie bearbeiten Supportanfragen und Rückrufwünsche, die über unser Online-Ticketsystem eingehen.
  Wenn Remote-Support nicht ausreicht, übernehmen Sie Vor-Ort-Einsätze und sorgen für eine reibungslose Lösung.
• Sie geben wertvolles Feedback zu technischen Problemen und zukünftigen Produktanforderungen an unser F&E-Team weiter.
• Sie erstellen und optimieren technische Inhalte wie Handbücher, Service-Bulletins, Produktanweisungen und Artikel für unsere Knowledge Base.
• Sie bringen Ihre Ideen ein, um unsere Supportprozesse kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Erfahrungen und Kompetenzen

• Abgeschlossenes Studium in Agrarsystemtechnik, Agronomie oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ mehrjährige Erfahrung im technischen Support (idealerweise im Bereich Präzisionslandwirtschaft oder einer verwandten Branche).
• Fundierte landwirtschaftliche Praxiskenntnisse und ein gutes Verständnis der Branche.
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu formulieren und zu dokumentieren.
• Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit, auch vor größeren Gruppen.
• Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Ihre Benefits

• Umfangreiche Karrieremöglichkeiten mit einem abwechslungsreichen und innovativen Aufgabengebiet und langfristiger Perspektive
• Spannende Projekte, die in ideenreichen Teams mit starkem Zusammenhalt bewältigt werden
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit zahlreichen Gesundheitsaktionen und gemeinschaftlicher Teilnahme an regionalen Sportevents
• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit aufgrund flexibler Arbeitszeiten und der Möglichkeit von mobilem Arbeiten (tätigkeitsabhängig)
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Klimatisierte Arbeitsumgebung
• Vergünstigte Speisen und Getränke sowie weitere Mitarbeiterrabatte
• Ladesäulen für E-Fahrzeuge

Wir legen Wert auf Inklusion und sind uns bewusst, welche Innovationskraft eine diverse Belegschaft für unsere Landwirte darstellt. Unser Ziel ist es ein Team aufzubauen, welches eine Vielzahl an Erfahrungen, Hintergründen, Kulturen und Perspektiven in sich vereint.

Seien Sie Teil unseres Teams, wenn wir die Landwirtschaft von morgen gestalten und bewerben Sie sich jetzt!