Technischer Support Remote (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Stuttgart; Remote; EUR 38.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Bereich Technischen Support sucht einen engagierten Mitarbeiter. Als Technischer Supporter sind Sie der erste Ansprechpartner für Kommunikationslösungen und bieten fachliche Betreuung sowie Beratung unserer Reseller. Flexibles Arbeiten im Home Office und kontinuierliche Weiterbildung wird geboten, um Ihre technischen Fähigkeiten zu fördern.

Leistungen

Gesundheitstage

Work-Life-Portal

Patenprogramm

unbefristeter Arbeitsvertrag

flexible Arbeitszeiten

moderne Ausstattung

Zusatzkrankenversicherung

Café auf der Dachterrasse

Hunde im Büro

Qualifikationen

• Technische Ausbildung als Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse in UCC- und Netzwerktechnik.
• Inhaber einer Servicezertifizierung, idealerweise im MiVoice Office oder Business Bereich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kommunikationslösungen.
• Fachliche Betreuung und Beratung der Reseller.
• 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online-Tool.

Kenntnisse

Problemlösungsverständnis

UCC- und Netzwerktechnik

gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Tools

Servicezertifizierung (idealerweise MITEL)

Jobbeschreibung

Technischer Support Remote (m/w/d), Stuttgart

Als Mitarbeiter im Technischen Support UCC (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen und sorgen mit Ihrer fachlichen Expertise für eine optimale Betreuung und Beratung unserer Reseller. Ihre Arbeit ist direkt mit unserer Mission verbunden, erstklassigen Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen
• Sie übernehmen die fachliche Betreuung und Beratung unserer Reseller
• 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online-Tool gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie profitieren von permanenten Weiterbildungen zu unseren Systemen und Umgebungen
• Sie sind verantwortlich für die Aufrechterhaltung Ihrer eigenen technischen Zertifizierungen

Unser Angebot:

• Ein informatives Onboarding mit gemeinsamem Mittagessen
• Wir bieten Ihnen ein Patenprogramm mit individuellem Einarbeitungsplan
• Sie erhalten regelmäßiges Feedback und offene Kommunikation
• Gesundheitstage und Work-Life-Portal
• Sie erwartet eine herzliche Arbeitsatmosphäre mit echtem Team-Spirit
• Wir fördern Ihre persönliche Weiterentwicklung mit professionellem Talentmanagement
• 100 % Home Office möglich
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• flexible Arbeitszeiten
• moderne Ausstattung
• Zusatzkrankenversicherung
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• kostenlose Parkplätze
• Café auf der Dachterrasse
• Hunde im Büro
• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in der UCC- und Netzwerktechnik mit
• Sie sind Inhaber einer Servicezertifizierung - idealerweise MITEL im MiVoice Office oder MiVoice Business Bereich
• Sie haben ein ausgeprägtes Problemlösungsverständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)

Unser Jobangebot Technischer Support Remote (m/w/d) klingt vielversprechend?

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