Technischer Support - Reklamationsmanagement / Kundenservice (m/w/d)

Workwise GmbH; Gaildorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Firma in Baden-Württemberg sucht einen Technischen Support Mitarbeiter (m/w/d), der für die Bearbeitung von Kundenreklamationen und die technische Unterstützung zuständig ist. Ideal ist eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium. Gute Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen sowie starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeitmodelle und weitere attraktive Zusatzleistungen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsrestaurant

E-Bike Leasing

Erfolgsbeteiligung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in einem CRM- und ERP-System erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen im technischen Support.
• Erfassung von Aufträgen im ERP-System.
• Pflege der Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Technischer Support

Kommunikationsstärke

Servicebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

MS Office-Programme

Jobbeschreibung

Über Bott GmbH & Co.KG

Die Bott Firmengruppe entwickelt und produziert an drei europäischen Standorten Fahrzeugeinrichtungen, Betriebseinrichtungen und Arbeitsplatzsysteme. Weltweit beliefert bott mit seinen Produkten Kunden in Industrie und Handwerk. Ihr effizientes Arbeiten in Fertigung, Service und Montage steht hierbei im Fokus.

Was erwartet Sie?

• Sie bearbeiten gemeldete Kundenreklamationen im Schwerpunkt technischer Support
• Sie erfassen Aufträge in unserem ERP-System
• Sie pflegen Kundendaten in unserem CRM-System
• Sie sind technische Ansprechperson für Kund:innen
• Sie koordinieren und arbeiten mit verschiedenen Schnittstellen zusammen

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Sie haben idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Vertrieb
• Sie verfügen über eine hohe Servicebereitschaft
• Sie haben Kenntnisse in einem CRM- und ERP-System
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
• Sie haben eine hohe Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Affinität im Bereich Support

Was bieten wir Ihnen?

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsrestaurant
• Corporate Benefits
• E-Bike Leasing
• Erfolgsbeteiligung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Frühstücksservice & bezuschusstes Mittagessen
• Kinderbetreuungszuschuss
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Mitarbeiter- & Teamevents
• Mobilarbeit (bis zu 2 Tage/Woche)
• Prämien und Sonderzahlungen
• Wasser, Kaffee & frisches Obst kostenlos

Zur Bewerbung

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