Technischer Support im Home Office (1st Level Support)

jobs.de EUR; München; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenbetreuung sucht einen technischen Supportmitarbeiter für den Standort München. Sie werden die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen sein und deren Probleme per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit für Home Office werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten

Attraktive Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position erforderlich.
• Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch müssen ausgezeichnet sein.
• Technische Zertifizierungen oder Schulungen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im technischen Bereich.
• Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem CRM-System.

Kenntnisse

Erfahrung im technischen Support

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Kenntnisse in weiteren Sprachen

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Über uns

Klarkontakt ist ein Unternehmen, das sich durch seine innovative Herangehensweise und den Fokus auf exzellente Kundenbetreuung auszeichnet. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten technischen Lösungen und den herausragendsten Support zu bieten.

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im technischen Bereich.
• Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support.
• Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem CRM-System.

Was wir suchen

• Erforderlich : Erfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position.
• Erforderlich : Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Optional : Kenntnisse in weiteren Sprachen.
• Optional : Technische Zertifizierungen oder Schulungen.

Warum zu uns?

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.
• Ein unterstützendes und freundliches Teamumfeld.
• Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Unser Einstellungsprozess

• Einreichung der Bewerbung und Überprüfung der Qualifikationen.
• Erstes Telefoninterview mit einem Mitglied unseres HR-Teams.
• Technisches Interview mit einem Teamleiter.
• Abschlussgespräch und Angebot.

Arbeitsort

• München, Deutschland
• Berlin, Deutschland
• Köln, Deutschland
• Hamburg, Deutschland

So bewerben Sie sich

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben", um Ihren Lebenslauf online zu übermitteln. Ihr Lebenslauf wird mit dem Recruiter geteilt.