Technischer Kundenbetreuer 24/7 (m/w/d)

PS Direkt GmbH & Co. KG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Gesundheitsberatungsunternehmen in Köln sucht einen Ansprechpartner für Patienten in Bezug auf die LifeVest. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung von Patienten, die Organisation von Terminen und die Prozessoptimierung. Anforderungen sind ein Abschluss in einer Ausbildung oder einem Studium sowie fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine Arbeitsumgebung mit moderner Ausstattung, Teamspirit und Gesundheitsangeboten sowie Möglichkeiten für Home Office.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Teamspirit

Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten

Umfangreiche Gesundheitsangebote

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Abschluss in einer Ausbildung oder einem Studium ist erforderlich.
• Interesse an Gesundheitsthemen und leistungsorientiertes Arbeiten werden erwartet.
• Empathie, Geduld, und ein Blick für Details sind wichtig.
• Technisches Interesse und Offenheit für flexibles Arbeiten sind erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Angehörige und Patienten in Bezug auf die LifeVest.
• Unterstützung von Patienten beim Trageverhalten der LifeVest.
• Organisierung der Abholung der Westen und Koordination der Auswärtstermine.
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung und Dokumentation von Prozessen.
• Begleitung von Patienten nach einer Defibrillation und Unterstützung bei weiteren Maßnahmen.

Kenntnisse

Empathie

Geduld

Technisches Interesse

Fließend Deutsch

Sehr gute Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abschluss in einer Ausbildung oder einem Studium

Jobbeschreibung

PS Direkt - Job perfekt

Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für Angehörige und Patienten, wenn es Fragen rund um die LifeVest gibt
• Du unterstützt Patienten dabei, das Trageverhalten der LifeVest zu optimieren
• Du organisierst die Abholung der Westen und koordinierst Auswärtstermine
• Du wirkst aktiv an der Optimierung und Dokumentation von Prozessen mit
• Du begleitest Patienten nach einer Defibrillation durch die LifeVest und unterstützt sie bei den nächsten Schritten und Folgemaßnahmen

Deine Fähigkeiten

• Du hast einen Abschluss in einer Ausbildung oder einem Studium
• Du interessierst dich für Gesundheitsthemen und arbeitest gerne leistungsorientiert
• Du bringst Empathie, Geduld und einen Blick für Details mit, ergänzt durch eine Hands-On-Mentalität
• Du hast technisches Interesse und bist offen für ein flexibles Mehrschicht-Modell
• Du sprichst fließend Deutsch, hast sehr gute Englischkenntnisse und bist routiniert im Umgang mit MS Office

Das wird dir geboten

• Ein moderner Arbeitsplatz
• Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
• Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
• Umfangreiche Gesundheitsangebote
• Fahrtkostenzuschuss

Bewerbung per E-Mail: [e-mail] oder Tel. [phone]; alternativ schreib uns gerne über Xing.

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 40.000 € und 42.000 € brutto jährlich dotiert.