Technischer Kundenberater - Online Shop / Fensterkauf (m/w/d)

Workwise GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Stuttgart sucht einen Technischen Kundenberater, der als erste Ansprechperson für Kund:innen beim Online-Fensterkauf fungiert. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Anfragen, Rückfragen und Beschwerden sowie die Kommunikation mit externen Partner:innen. Neben attraktiven Arbeitsbedingungen erwarten Sie spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld.

Leistungen

Kurze Entscheidungswege

Raum für eigene Ideen

Moderne Arbeitsplätze

Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten

Frisches Obst und gesponserter Lunch

Qualifikationen

• Erfahren in der Fensterbranche oder im Fensterhandel.
• Vertraut mit der Auftragsbearbeitung und Kundensupport.
• Fähigkeit zur Bearbeitung von Rückfragen und Beschwerden.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kund:innen beim Online-Fensterkauf.
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat.
• Kommunikation mit externen Partner:innen und Dienstleister:innen.

Kenntnisse

Technische Kenntnisse im Fensterbau

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

MS-Office Kenntnisse

Fließendes Deutsch

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund oder staatlich geprüfte:r Holztechniker:in

Jobbeschreibung

Über Neuffer Fenster + Türen GmbH

Wir sind heute der führende e-Commerce Händler für Fenster und Türen in Deutschland. Dabei blicken wir zurück auf eine über 150 Jahre andauernde Firmengeschichte und bauen diese als Vorreiter unserer Branche gezielt weiter aus.

Was erwartet dich?

• Du bist die erste, direkte Ansprechperson für Kund:innen und Interessent:innen beim Online-Fensterkauf
• Du beantwortest Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat
• Du übernimmst die Auftragsbearbeitung sowie den Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Du handelst Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Du kommunizierst mit externen Partner:innen, Dienstleister:innen und Lieferant:innen
• Du arbeitest eng mit den Bereichen Business Development und Logistik zusammen

Was solltest du mitbringen?

• Du bist Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte:r Holztechniker:in, Glasermeister:in oder Fenstertechniker:in
• Du hast erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
• Du bist zuverlässig, belastbar und teamfähig
• Du beherrschst fließend Deutsch in Wort und Schrift und hast sehr gute MS-Office Kenntnisse

Was bieten wir dir?

• Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• Spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• Einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
• Eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse
• Corporate Benefits: hochwertigen Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken

Zur Bewerbung

Unser Jobangebot Technischer Kundenberater - Online Shop / Fensterkauf (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.