Technical Sales Support Specialist (m/w/d) 80-100%

ABB Schweiz AG; Lüdenscheid; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Elektrifizierung in Lüdenscheid sucht einen technischen Vertriebsunterstützer, der Kunden und Vertrieb in der Auswahl geeigneter Lösungen unterstützt. Voraussetzung sind fundierte Kenntnisse in der Elektronik, internationale Marktkenntnisse und zumindest 2 Jahre Erfahrung im Bereich. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Hybridmodell wird angeboten.

Leistungen

Mitarbeiterunterstützungsprogramm

ABB Kinderferienhaus

Bezahlte Elternzeit

Familienpflegezeit

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Ausbildungsberuf.
• Erfahrungen mit KI-gestützten Tools von Vorteil.

Aufgaben

• Führen von lösungsorientierten Kundengesprächen.
• Beratung relevanter Zielgruppen zu technischen Lösungen.
• Bearbeitung technischer Kundenreklamationen.

Kenntnisse

Verhandlungssicheres Deutsch

Verhandlungssicheres Englisch

Kenntnisse in ERP-Systemen

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Elektroniker/in für Energie- und Gebäudetechnik

Tools

SAP

Salesforce

Microsoft 365

Jobbeschreibung

På ABB hjälper vi industrier att bli snabbare, mer resurseffektiva och hållbara. Här är framsteg en självklarhet - för dig, ditt team och hela världen. Som global marknadsledare ger vi dig rätt förutsättningar för att lyckas med det. Det kommer inte alltid att vara enkelt - utveckling kräver mod och styrka. På ABB är du aldrig ensam. Run what runs the world.

Denna position rapporterar till:

Sales Supp. Mgr.-Technical Sales Support

Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: hybrid/ #LI-Hybrid

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle arbeiten Sie mit dem Technical Sales Support Manager zusammen, um Vertrieb und Kunden bei der Auswahl der technisch am besten geeigneten und kostengünstigsten Lösungen zu unterstützen. Sie erstellen technische Beschreibungen für die eingesetzten Produkte und Technologien und verwalten das gesamte Spektrum des technischen Supports.

In dieser Rolle sind Sie die Ansprechperson für die globalen Märkte im Bereich Elektrifizierung/Smart Building in Deutschland. Sie bieten technische Lösungen und Beratung zu Produkten, Systemen und Anwendungen von ABB. Dazu führen Sie lösungsorientierte Gespräche mit Kunden und beantworten ihre Anliegen.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für

• Lösungsorientiertes Führen von Kundengesprächen und Beantworten von Kundenanfragen je nach Zielgruppen
• Beratung der relevanten Zielgruppen hinsichtlich technischer Lösungen und Festlegen des Leistungsspektrums
• Technische Beratung und Empfehlungen für Vertriebskanäle und Mitarbeiter der ABB
• Bearbeitung technischer Kundenreklamationen, Analyse, Kategorisierung und Erarbeitung von Lösungen für Mitarbeiter und Kunden

Qualifikationen für die Rolle

• Elektroniker/in für Energie- und Gebäudetechnik / Gebäude- und Infrastruktursysteme
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Ausbildungsberuf
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit modernen ERP-Systemen (wie z. B. SAP und Salesforce), den gängigen MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel, PowerPoint, Teams) und kollaborativen Cloud-Plattformen (wie z. B. Microsoft 365). Idealerweise Erfahrung mit KI-gestützten Tools (z. B. für Datenanalyse oder Textgenerierung)
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Mitarbeiterunterstützungsprogramm (Employee Assistance Program)
• ABB Kinderferienhaus
• Bezahlte Elternzeit (geschlechtsneutral)
• Familienpflegezeit

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten bevorzugt.

ABB AG

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