Technical Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Wolfratshausen; Hybrid; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

Dienstwagen

Attraktives Gehaltspaket

Weiterbildung

Team & Sicherheit

HÖRMANN Rente

JobRad

Zusammenfassung

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG in München (nahe Wolfratshausen) sucht einen erfahrenen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales. Sie betreuen Bestandskunden, begleiten den Software-Lifecycle und stimmen Anforderungen mit Fachabteilungen ab, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.

Sie identifizieren Potenziale, kalkulieren Angebote und begleiten den Prozess bis zur Beauftragung. Reisetätigkeit gehört dazu; flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice werden geboten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb.
• Kenntnisse in automatisierter Intralogistik, WMS/MFS und Lagertechnik.
• Technisches Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Bestandskunden zu Systemerweiterungen und IT-Servicekonzepten.
• Begleitung des Software-Lifecycles inkl. Updates und Weiterentwicklung.
• Technische Klärung von Anforderungen mit Fachabteilungen.
• Erarbeitung und Kalkulation von Angeboten bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit mit Support, Realisierung und Vertrieb; Kunden vor Ort betreuen.

Kenntnisse

Key Account Management

IT-Service

technischer Vertrieb

Intralogistik

WMS

MFS

AutoStore

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Sprachen Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Reisebereitschaft 40%

Tools

WMS

MFS

AutoStore

Hochregallager

Jobbeschreibung

Gestalte die nächste Ausbaustufe unserer Kundenlösungen – bewirb dich als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics in München (nahe Wolfratshausen) und werde Teil der HÖRMANNschaft! – Du kennst automatisierte Intralogistik und möchtest bestehende Kunden mit deinem technischen und vertrieblichen Know-how langfristig begleiten? Als zentrale Ansprechperson nimmst du Anforderungen rund um WMS, MFS und automatisierte Lagersysteme auf und entwickelst gemeinsam mit unseren Fachabteilungen passende Lösungen. Du begleitest den Weg von der technischen Klärung bis zum konkreten Angebot und behältst dabei die Bedürfnisse deiner Kunden im Blick. So sorgst du dafür, dass aus neuen Anforderungen nachhaltige Lösungen und langfristige Kundenbeziehungen entstehen.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.