IT Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Markt Schwaben; Vor Ort; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Dienstwagen

Weiterbildung

Teamkultur

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Zusammenfassung

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG sucht in München (nahe Markt Schwaben) einen Key Account Manager (m/w/d) für Intralogistik-IT. Sie betreuen Bestandskunden, analysieren Bedarf, klären Machbarkeit und entwickeln passende Angebote im IT-Service-Umfeld.

Sie begleiten den Lifecycle der Systeme, identifizieren Modernisierungsbedarfe, erstellen Angebote und arbeiten eng mit Support und Vertrieb zusammen. Reisebereitschaft ca. 40% gehört dazu.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischem Vertrieb, ideal in automatisierter Intralogistik.
• Kenntnisse in Intralogistik-IT und Lagertechnik; Erfahrung mit WMS/MFS von Vorteil.
• Technisches Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien.
• Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung.
• Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B2; Reisebereitschaft ca. 40%.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Bestandskunden zu Systemerweiterungen und IT-Servicekonzepten.
• Begleitung des Software-Lifecycles, Update-Beratung und Weiterentwicklung.
• Aufnahme von Kundenanforderungen und Abstimmung mit Fachabteilungen.
• Erarbeitung und Kalkulation von Angeboten bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit mit Support, Realisierung und Vertrieb; Vor-Ort-Termine/Workshops.
• Kundentermine und Workshops beim Kunden vor Ort.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertrieb

Technisches Verständnis

Reisebereitschaft

Deutsch C1

Englisch B2

Tools

WMS

MFS

Hochregallager

AutoStore

Jobbeschreibung

Gestalte die Weiterentwicklung automatisierter Lagerlösungen – werde Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik-IT bei HÖRMANN in München (nahe Markt Schwaben) und Teil der HÖRMANNschaft!

– Unsere Systeme laufen bereits beim Kunden – und genau dort beginnt deine Mission. Du bist die zentrale Ansprechperson, wenn unsere Bestandskunden ihre WMS- und MFS-Lösungen erweitern, optimieren oder an neue Anforderungen anpassen möchten. Du analysierst den Bedarf, klärst die technische Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen und entwickelst daraus passende Angebote. So verbindest du langfristige Kundenbeziehungen mit technischem Tiefgang und vertrieblichem Gespür.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.