Technical Account Manager (m/w/d) WMS / MFS - Intralogistik

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Zorneding; Vor Ort; EUR 65.000 - 82.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilität

Homeoffice

Dienstwagen

Attraktives Gehalt

Weiterbildung

Team und Sicherheit

Rente

JobRad

Mitarbeiterangebote

Zusammenfassung

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG sucht einen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales in München (nahe Zorneding). Sie betreuen Bestandskunden rund um IT-Systeme, erkennen Modernisierungsbedarf und entwickeln gemeinsam mit den Fachabteilungen Lösungen.

Sie begleiten den Angebotsprozess von der Anfrage bis zur Beauftragung, arbeiten eng mit IT-Realisierung und Vertrieb zusammen und übernehmen Vor-Ort-Termine sowie Workshops. Deutsch mindestens C1, Englisch B2, ca.

Qualifikationen

• Relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Kenntnisse automatisierter Lager- und Materialflusssysteme, idealerweise WMS/MFS, Hochregallager, AutoStore.
• Technisches Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und Abstimmung technischer Anforderungen mit Fachabteilungen.

Aufgaben

• Betreuung unserer Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich.
• Beratung zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• Begleitung des Software-Lifecycles und Unterstützung bei Updates.
• Erarbeitung von Angeboten zusammen mit Fachabteilungen und Begleitung des Prozesses bis zur Beauftragung.
• Enge Zusammenarbeit mit Support, Realisierung und Vertrieb; Durchführung von Kundenterminen und Workshops.

Kenntnisse

Key Account Management

IT-Service

Technischer Vertrieb

Intralogistik

IT-Systeme

Tools

WMS/MFS

AutoStore

Jobbeschreibung

Verbinde Intralogistik, IT und Vertrieb – bewirb dich als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales und werde Teil der HÖRMANNschaft in München (nahe Zorneding)! – Du verstehst automatisierte Lagerprozesse, kannst technische Anforderungen schnell erfassen und hast gleichzeitig ein Gespür für die Bedürfnisse deiner Kunden? Bei HÖRMANN Intralogistics betreust du unsere Bestandskunden rund um ihre IT-Systeme und entwickelst gemeinsam mit unseren Fachbereichen Lösungen für Erweiterungen und Optimierungen. Von der ersten Kundenanfrage über die technische Klärung bis zum passenden Angebot hältst du die Fäden in der Hand und entwickelst unsere Kundenbeziehungen aktiv weiter.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.