Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik-IT

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Gauting; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilität & Homeoffice

Dienstwagen auch privat nutzbar

Attraktives Gehaltspaket

Zusammenfassung

HÖRMANN Intralogistics sucht einen Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales in München (nahe Gauting). Sie betreuen Bestandskunden, analysieren Prozesse und entwickeln konkrete Angebote bis zur Beauftragung, mit technischem Verständnis für Intralogistik-Lösungen.

Sie begleiten den Software-Lifecycle, beraten zu Updates, stimmen Lösungen ab und arbeiten eng mit Fachabteilungen, Support und Vertrieb zusammen. Reisebereitschaft ca.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management oder technischem Vertrieb, ideal in der Intralogistik.
• Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2; Reisebereitschaft ca. 40%.
• Technisches Verständnis von IT-Software/Hardware und Abläufen in IT-Service.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Bestandskunden in Prozess- und IT-Bereich.
• Begleitung des Software- und IT-Lifecycles, Updates und Weiterentwicklungen.
• Aufnahme von Anforderungen, Abstimmung mit Fachabteilungen, Machbarkeit prüfen.
• Angebotserstellung, Kalkulationen und Begleitung des Angebotsprozesses.
• Zusammenarbeit mit Support, IT-Realisierung und Vertrieb; persönliche Vor-Ort-Termine.
• Kundenbesuche und Workshops vor Ort bei Bedarf.

Kenntnisse

Key-Account-Management

IT-Service

Technischer Vertrieb

Kundenorientierung

Reisebereitschaft

Tools

WMS/MFS

Jobbeschreibung

Setze dein Intralogistik-Wissen dort ein, wo es zählt – bewirb dich als Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics in München (nahe Gauting) und werde Teil der HÖRMANNschaft! – Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast Freude daran, Kunden bei technischen Herausforderungen kompetent zu beraten? Als Ansprechpartner für unsere Bestandskunden nimmst du Anforderungen auf, analysierst Prozesse und stimmst passende Lösungen mit unseren Fachabteilungen ab. Anschließend entwickelst du daraus konkrete Angebote und begleitest deine Kunden bis zur Beauftragung. Mit deinem technischen Verständnis und deinem Blick für neue Potenziale sorgst du dafür, dass aus Anforderungen nachhaltige Lösungen entstehen.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.