Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik-IT

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Landsberg am Lech; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten/Homeoffice

Dienstwagen

Attraktives Gehaltspaket

Weiterbildung

Team & Sicherheit

Rente & JobRad

Zusammenfassung

HÖRMANN Intralogistics in München (nahe Landsberg am Lech) sucht einen Key Account Manager IT After Sales, der Bestandskunden betreut, Anforderungen aufnimmt und gemeinsam mit Fachabteilungen Lösungen rund um WMS, MFS und automatisierte Intralogistik entwickelt.

Sie erstellen Angebote, begleiten den Prozess bis zur Beauftragung und arbeiten eng mit 1st Level Support, Realisierung und Vertrieb zusammen. Reisebereitschaft ca. 40% gehört dazu; flexibles Arbeiten und Homeoffice sind möglich.

Qualifikationen

• Relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischem Vertrieb.
• Kenntnisse in automatisierter Intralogistik, idealerweise WMS/MFS.
• Gutes technisches Verständnis von IT-Software/Hardware.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Englisch (B2).
• Reisebereitschaft ca. 40%.

Aufgaben

• Du betreust Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• Du begleitest den Software- und IT-Lifecycle der Systeme, identifizierst Modernisierungsbedarfe und berätst zu Updates.
• Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst intralogistische Prozesse und stimmst Lösungen mit Fachabteilungen ab.
• Du erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess.
• Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen und übergibst nach Beauftragung an die Realisierung.
• Du betreibst persönliche Kundenbetreuung vor Ort und führst Termine/Workshops durch.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

IT-Vertrieb

WMS/MFS

Technische Klärung

Angebotserstellung

Reisebereitschaft

Tools

WMS

MFS

AutoStore

Hochregallager

Jobbeschreibung

Sei der Impulsgeber für die Weiterentwicklung unserer Kundenlösungen – werde Key Account Manager (m/w/d) IT After Sales bei HÖRMANN Intralogistics in München (nahe Landsberg am Lech) und Teil der HÖRMANNschaft! – Du erkennst, wo sich automatisierte Lager- und IT-Systeme noch besser an die Anforderungen unserer Kunden anpassen lassen? Als zentrale Ansprechperson betreust du unsere Bestandskunden, nimmst Anforderungen auf und entwickelst gemeinsam mit unseren Fachabteilungen Lösungen rund um WMS, MFS und automatisierte Intralogistik. Du erstellst passende Angebote und begleitest deine Kunden bis zur Beauftragung. Dabei bringst du technisches Know-how, Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für zusätzliche Kundenbedarfe zusammen.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Arbeitgeberangebote.