Key Account Manager (m/w/d) - Intralogistik

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Augsburg; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilität

Dienstwagen

Attraktives Gehalt

Weiterbildung

Team & Sicherheit

Rente & JobRad

Zusammenfassung

HÖRMANN Intralogistics sucht einen Technical Key Account Manager (m/w/d) in München (nahe Augsburg). Sie betreuen Bestandskunden, analysieren Anforderungen und entwickeln gemeinsam mit den Fachabteilungen passende Lösungen rund um WMS/MFS und automatisierte Lagertechnik.

Sie begleiten den Lifecycle von Software und IT-Service, erstellen Angebote und führen Kundentermine durch. Reisebereitschaft ca. 40% gehört dazu; flexible Arbeitszeiten und Dienstwagen runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischem Vertrieb.
• Kenntnisse der automatisierten Intralogistik, idealerweise WMS/MFS und AutoStore.
• Technisches Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien.
• Starke Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit.
• Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2; Reisebereitschaft ca. 40%.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle und Software-Updates begleiten, Bedarfe identifizieren.
• Technische Klärung von Anforderungen mit Fachabteilungen abstimmen.
• Angebotserstellung, Kalkulation und Begleitung bis Beauftragung.
• Zusammenarbeit mit Support, Realisierung und Vertrieb; Kundentermine vor Ort.
• Reisetätigkeit für persönliche Kundentermine und Workshops.

Kenntnisse

Key Account Management

IT-Service

Technischer Vertrieb

Intralogistik

WMS/MFS

AutoStore

Kundenorientierung

Reisebereitschaft

Jobbeschreibung

Bring frische Ideen in bestehende Intralogistiksysteme – bewirb dich als Technical Key Account Manager (m/w/d) bei HÖRMANN Intralogistics in München (nahe Augsburg) und werde Teil der HÖRMANNschaft! – Du weißt, wie WMS, MFS und automatisierte Lagertechnik zusammenspielen, und möchtest dieses Wissen für unsere Bestandskunden einsetzen? Du nimmst Anforderungen auf, verstehst die dahinterliegenden Prozesse und entwickelst gemeinsam mit unseren technischen Fachbereichen passende Lösungen. Von der ersten Idee über die Kalkulation bis zum Angebot begleitest du deine Kunden kompetent und verbindlich. So verbindest du technische Beratung mit vertrieblichem Gespür und langfristiger Kundenorientierung.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.