After Sales Manager (m/w/d) IT & Intralogistik

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Garching bei München; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

Dienstwagen

Attraktives Gehaltspaket

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team & Sicherheit

HÖRMANN Rente

JobRad

Zusammenfassung

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG in München (nahe Garching) sucht eine/n Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik-IT, der Bestandskunden betreut und IT-bezogene Erweiterungen sowie Optimierungen vorantreibt. Sie prüfen Anforderungen mit Experten, entwickeln Angebote und unterstützen bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme.

Sie begleiten Projekte über IT-Lifecycle, nehmen Anforderungen auf, stimmen Lösungen ab und kalkulieren Angebote gemeinsam mit Fachabteilungen. Reisebereitschaft ca.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb.
• Kenntnisse von Intralogistik-IT, WMS/MFS, Hochregallager, AutoStore.
• Technisches Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien.
• Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Lösungsfähigkeit.
• Deutsch C1 und Englisch B2, Reisebereitschaft ca. 40%.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung zu Systemerweiterungen und IT-Service-Konzepten.
• Bearbeitung von Software-Updates und Lifecycle-Beratung.
• Angebotserstellung mit Fachabteilungen und Begleitung bis Beauftragung.
• Kooperation mit Support, Realisierung und Vertrieb; Übergabe an Umsetzung.
• Vor-Ort-Kundentermine und Workshops.

Kenntnisse

Key Account Management

IT-Service

Technischer Vertrieb

Intralogistik IT

Tools

WMS/MFS

Hochregallager

AutoStore

Jobbeschreibung

Mach aus technischen Anforderungen echte Mehrwerte – werde Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik-IT bei HÖRMANN in München (nahe Garching) und Teil der HÖRMANNschaft! – Du verstehst, was hinter WMS, MFS und automatisierten Lagersystemen steckt, und kannst gleichzeitig Kunden für die richtige Lösung begeistern? Bei HÖRMANN Intralogistics übernimmst du die Betreuung unserer Bestandskunden und bist ihre erste Adresse für IT-bezogene Erweiterungen und Optimierungen. Gemeinsam mit unseren technischen Experten prüfst du Anforderungen, bewertest Lösungsansätze und entwickelst daraus konkrete Angebote. Mit deinem Blick für Prozesse erkennst du zusätzliche Bedarfe und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre bestehenden Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringt Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.