Key Account Manager (m/w/d) WMS / MFS – Intralogistik

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG; Poing; Hybrid; EUR 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Dienstwagen

Attraktives Gehaltspaket

Weiterbildung

Team & Sicherheit

Rente & JobRad

Zusammenfassung

HÖRMANN Holding GmbH & Co. KG in München (nahe Poing) sucht einen Technical Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik mit technischem Hintergrund und Kundenkontakt. Sie betreuen Bestandskunden, beraten zu IT-Servicekonzepten und begleiten den Lifecycle von Systemen.

Sie identifizieren Potenziale, erstellen Angebote mit den Fachabteilungen und unterstützen den Vertriebsprozess bis zur Beauftragung. Reisetätigkeit ca. 40% gehört dazu, Homeoffice ist möglich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischem Vertrieb.
• Intralogistik-Kenntnisse wünschenswert, ideal mit WMS/MFS, Hochregallagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis für IT-Software- und Hardware-Technologien sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• Begleitung des Software- und IT-Lifecycles inkl. Updates und Weiterentwicklung.
• Aufnahme von Kundenanforderungen, Abstimmung der Machbarkeit mit Fachabteilungen.

Kenntnisse

Key Account Mgmt

IT-Service

Vertrieb

Reisebereitschaft

Tools

WMS

MFS

AutoStore

Jobbeschreibung

Dein Know-how für starke Kundenlösungen – starte als Technical Key Account Manager (m/w/d) Intralogistik und werde Teil der HÖRMANNschaft in München (nahe Poing)! – WMS, MFS, Hochregallager oder AutoStore sind für dich keine Fremdwörter und du möchtest deine technische Expertise mit direktem Kundenkontakt verbinden? Als Key Account Manager im IT After Sales verstehst du die Anforderungen unserer Bestandskunden, bewertest gemeinsam mit unseren Experten mögliche Lösungen und entwickelst daraus konkrete Angebote. Dabei erkennst du zusätzliche Potenziale und sorgst mit verbindlicher Kommunikation und technischem Verständnis dafür, dass aus Anforderungen überzeugende Lösungen werden.

#YOURMISSION

• Kundenbetreuung & Beratung: Du betreust unsere Bestandskunden proaktiv im Prozess- und IT-Bereich und berätst sie zu Systemerweiterungen, Optimierungen und IT-Servicekonzepten.
• IT-Lifecycle & Software-Updates: Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Software- und IT-Lifecycle ihrer Systeme, identifizierst frühzeitig Handlungs- und Modernisierungsbedarfe und berätst zu Software-Updates sowie zur langfristigen Weiterentwicklung bestehender Lösungen.
• Technische Klärung: Du nimmst Kundenanforderungen auf, verstehst die intralogistischen Prozesse und stimmst mögliche Lösungen und deren Machbarkeit mit unseren Fachabteilungen ab.
• Angebotserstellung & Vertrieb: Du erkennst Kundenpotenziale, erarbeitest und kalkulierst Angebote gemeinsam mit den Fachabteilungen und begleitest den Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit 1st Level Support, IT-Realisierung und IT-Vertrieb zusammen. Nach Beauftragung übergibst du die Umsetzung an die Realisierung.
• Reisetätigkeit: Du betreust unsere Kunden auch persönlich vor Ort und führst bei Bedarf Kundentermine und Workshops durch.

#YOURPROFILE

• Erfahrung: Du bringst relevante Berufserfahrung im Key Account Management, IT-Service oder technischen Vertrieb mit – idealerweise in der automatisierten Intralogistik.
• Intralogistik & IT: Du kennst automatisierte Lager- und Materialflusssysteme und hast idealerweise Erfahrung mit WMS/MFS, Hochregallagern, automatischen Kleinteilelagern oder AutoStore.
• Technisches Verständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Software- und Hardware-Technologien und kannst technische Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen abstimmen.
• Kundenorientierung: Du kommunizierst auf Augenhöhe, arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert und erkennst zusätzliche Bedarfe bei bestehenden Kunden.
• Sprachen & Reisebereitschaft: Du sprichst Deutsch mindestens C1 und Englisch mindestens B2 und bringst Reisebereitschaft von ca. 40 % mit.

#YOURBENEFIT

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten und Homeoffice.
• Dienstwagen: Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
• Vergütung: Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungen.
• Weiterbildung: Geförderte Weiterbildungen und Zugang zu den HÖRMANN Lernwelten.
• Team & Sicherheit: Langfristige Perspektive, flache Hierarchien und ein unterstützendes Team.
• Weitere Benefits: HÖRMANN Rente, JobRad und weitere Mitarbeiterangebote.