Technical Customer Support Professional – BIM-Software Tekla Structures (m/w/d)

Trimble; Raunheim; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Technologieunternehmen sucht einen Technischen Kunden Support Professional für die BIM-Software Tekla Structures in Raunheim. In dieser Rolle bieten Sie technische Unterstützung und Beratung für Kunden im Bauwesen und erstellen Schulungsunterlagen. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Urlaubstagen und attraktiven Zusatzleistungen. Sie sollten ein abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen mitbringen, sowie sehr gute Deutschkenntnisse.

Leistungen

30 Urlaubstage pro Jahr

JobRad-Leasing

Flexibles Arbeiten (4 Tage im Büro, 1 Tag im Homeoffice)

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder in der Architektur.
• Praxiswissen im konstruktiven Ingenieurbau.
• Kenntnisse in Tekla Structures oder anderen CAD-Programmen sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Selbstmotivierte und proaktive Arbeitsweise.

Aufgaben

• Technische Unterstützung und Beratung der Kunden im Bereich Stahlbau.
• Wissensaufbereitung von Support-Artikeln und Produktanleitungen.
• Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen.
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb.
• Aktive Mitgestaltung der Softwarelösungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Teamarbeit

Selbstmotiviert und serviceorientiert

Ausbildung

Studium im Bauingenieurwesen oder Architektur

Tools

Tekla Structures

CAD-Lösungen

Jobbeschreibung

Jobtitle

Technical Customer Support Professional – BIM-Software Tekla Structures (m / w / d)

Standort

Germany - Raunheim (bevorzugt), München, Stuttgart oder Bonn

Möchten Sie Ihr Know-how in der BIM- und Baubranche einbringen und mit modernsten Technologien arbeiten? Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem inspirierenden, innovativen High-Tech-Umfeld. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Digitalisierung der Baubranche aktiv mit!

Trimble ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das durch innovative Produkte und Dienstleistungen die unterschiedlichsten Branchen und Arbeitsweisen verändert. Mit unserem Tekla Software-Produktportfolio bieten wir innovative und leistungsfähige Building Information Modeling (BIM) Software für die Baubranche im Bereich 3D-Modellierung. Unsere Kunden planen mit unserer Software Bauwerke von Wohnanlagen bis zu Wolkenkratzern und Industrieanlagen und leisten so einen Beitrag zur Digitalisierung der Baubranche.

Für unsere deutschen Niederlassungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine / n Technical Customer Support Professional – BIM-Software Tekla Structures (m / w / d).

Das Technical Support-Team kümmert sich um die Bedürfnisse unserer Kunden : Technische Unterstützung, Schulung, Softwaretests und Lokalisierung. Ihre Hauptaufgabe ist die technische Unterstützung und Beratung unserer Kunden (z. B. Bauunternehmer und Ingenieurbüros) im Bereich Stahlbau, Massivbau oder Fertigteilbau.

Ihr Aufgabenspektrum

• Technischer Kundensupport : Vielfältige Unterstützung für unsere Kunden per Telefon, digitalen Medien und bei Bedarf auch vor Ort
• Wissensaufbereitung : Verfassen und Übersetzen von Support-Artikeln, Produktanleitungen und technischen Dokumentationen
• Schulungsmaterialien : Erstellung, Aktualisierung und Übersetzung von Schulungsunterlagen
• Teamwork : Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und dem Customer Success Team
• Produktentwicklung : Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen (primär Tekla Structures und Trimble Connect) im Austausch mit der Produktentwicklung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder in der Architektur oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung, z. B. als Konstrukteur / in, Tragwerksplaner / in, Techniker / in oder Technische Systemplaner / in
• Praxiswissen im konstruktiven Ingenieurbau, Kenntnisse in Tekla Structures oder anderen CAD-Lösungen sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise im direkten Kundenkontakt
• Selbstmotivierte, proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben

Wir bieten Ihnen

• Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenspektrum
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit modernen Tools, flachen Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen
• Ein motiviertes, kompetentes Team in einem internationalen Umfeld
• Familienfreundliche, flexible Arbeitsbedingungen mit der Möglichkeit zum Arbeiten 4 Tage im Büro und 1 Tag im Homeoffice sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad-Leasing

Wir fördern Talente, die mit uns wachsen wollen. In unserem Team werden Leistungen gesehen und belohnt. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, sondern auch aktiv die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten. Dein Einsatz ist der Schlüssel zu deinem nächsten Karriereschritt.

How to Apply

Please submit an online application for this position by clicking on the ‘Apply Now’ button located in this posting.

Application Deadline : Applications could be accepted until at least 30 days from the posting date.

Join a Values-Driven Team : Belong, Grow, Innovate.

At Trimble, our core values of Belong, Grow, and Innovate aren't just words—they're the foundation of our culture. We foster an environment where you are seen, heard, and valued (Belong); where you have an opportunity to build a career and drive our collective growth (Grow); and where your innovative ideas shape the future (Innovate). We believe in empowering local teams to create impactful strategies, ensuring our global vision resonates with every individual. Become part of a team where your contributions truly matter.

Trimble’s Privacy Policy

If you need assistance or would like to request an accommodation in connection with the application process, please contact om.