Technical Consultant System Integration & Support (m / w / d)

Deutsche Telekom; Oberhausen; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Sicherheitsunternehmen in Oberhausen sucht einen IT-Integration-Spezialisten für das Incident- und Problem-Management. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen und koordinieren kritische Probleme. Wir erwarten fundierte Kenntnisse in Linux und Windows sowie Erfahrung mit Containern. Das Unternehmen bietet attraktive Arbeitsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Markt.

Leistungen

100 % Fixgehalt

Gleitzeit

Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Linux und Windows Server.
• Erfahrungen mit Container-Betrieb und -Konfiguration.

Aufgaben

• Kundenanfragen selbstständig bearbeiten und Fehleranalysen durchführen.
• Koordination bei kritischen Problemfällen.
• Verbesserung von Services und Prozessen durch proaktiven Support.

Kenntnisse

Linux-Kenntnisse

Windows Server Kenntnisse

Container-Betrieb (Docker, Podman)

Datenbankgrundkenntnisse (Oracle, SQL)

Monitorings-Tools (Prometheus, Grafana)

IT-Prozesse Analyse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium (Informatik, Nachrichtentechnik)

Tools

Prometheus

Grafana

Elasticsearch

Kibana

Jobbeschreibung

Overview

Gesellschaft: rola Security Solutions GmbH
Stellen-ID: 237231
Standort: Deutschland : Nordrhein-Westfalen : Oberhausen

rola Security Solutions steht fr Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 fr deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant fr zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegr ndet und ist Marktfhrer in Deutschland. rola zhlt mit ber 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichen Anbietern von IT-Lsungen im Bereich der Inneren und ueren Sicherheit. Seit 2014 ist rola eine 100-Prozent-Tochter der T-Systems International GmbH, die zum Konzern der Deutschen Telekom AG gehrt.

Ihre Aufgaben

Unsere Domänen im Bereich der Kriminalpolizei Militär und Nachrichtendienste umfassen Projekte unterschiedlicher Grfen; in diesen Domnen suchen wir Mitarbeiter fr unser Team, welches fr das Incident- und Problemmanagement verantwortlich ist.

Als Teil dieses Teams bist du Ansprechpartner fr Themen rund um die Integration, Konfiguration und den Betrieb unserer Software in der bestehenden IT-Landschaft unseres Kunden. Zu deinen Aufgaben geht es, Kundenanfragen selbststtig zu bearbeiten, indem du schnellstmtig Fehlerursachen ausfindig machst, sowie die Fehlerbehebungen einleitest, Workarounds ermittelst oder generelle Hilfestellung leistest. Besonders bei kritischen Problemsfllen koordinierst du alle zur Behebung bentigten Bereiche (z.B. Entwicklung, Qualit e4tssicherung oder Projektleitung) und bernimmst die weitere Kommunikation in Richtung Kunden.

Perspektivisch wirst du durch die Durchf chrung von Mamen im Rahmen eines proaktiven Supports mageblich an der Verbesserung unserer Services und Prozesse beteiligt sein.

Deine Einarbeitung wird durch mehrere Tutoren und verschiedene bungen unterstst. Wrder dieser Phase kommst du unterschiedlichen Themen unseres fachlich breiten Aufgabenspektrums in Kontakt. Innerhalb der Teams setzen wir stark auf den direkten Wissensaustausch und kurze Kommunikationswege. Im Vordergrund steht dabei immer ein kooperatives Miteinander zur gemeinsamen Sicherstellung der Ergebnisqualit e4t.

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium (Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbarer Studiengang) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Linux (z.B. RedHat) und Windows Server
• Gute Kenntnisse im Bereich Betrieb und Konfiguration von Containern (Docker sowie Podman)
• Grundkenntnisse im Bereich Datenbanken (insb. Oracle / SQL) sowie im Bereich SSL / TLS-Verschl f4ung
• Erste Erfahrungen mit Monitoring- und Visualisierungs-Tools wie Prometheus / Grafana oder Elasticsearch / Kibana
• Sehr gute F higkeiten in der Analyse komplexer IT-Prozesse
• 5berzeugendes und verbindliches Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft

Hilfreich sind aurdem Kenntnisse in den Bereichen Kerberos, Active Directory, LDAP sowie Web- / Applicationserver (Apache Tomcat, Jetty).

Was wir dir bieten

Bei uns sind flache Hierarchien und gelebte Wertsch ssung nicht nur inhaltliche Floskeln: Als Mitarbeiter erwartet Dich ein respektvolles und partnerschaftliches Betriebsklima, ein innovatives und motiviertes Team sowie ein hohes Man Freiraum und selbstst e4ndiges Arbeiten. Nach einer intensiven Einarbeitung hast Du bei uns in einem interessanten und dynamischen Marktsegment gute Entwicklungsm 6glichkeiten.

Dar fcber hinaus haben wir noch weitere attraktive Leistungen f f r Dich im Angebot:

• 100 % Fixgehalt
• Reisezeit Arbeitszeit
• Gleitzeit (zum Abbau sind Auszahlung oder Urlaub m f6glich)
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Gute PNV- und Autobahnanbindung
• Kantine, B e4ckerei und Schnellrestaurants in unmittelbarer N e4he
• Deutsche Telekom und Partner Mitarbeiterrabatte
• Veranstaltungen (rola-Stammtisch, Firmenfeiern, j e4hrliche Teamevents)

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig bercksichtigt.

Kontakt

Fenja Werner

E-Mail:

Contract

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