Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Frankfurt; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Beratung sucht einen Technical Account Manager für den Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Endkunden, kümmern sich um IT-Security-Themen und unterstützen bei der Installation und Implementierung von Produkten. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung, flexibles Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem kooperativen Team.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersversorgung

Gesundheitsangebote

Diverse Events

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT Umfeld.
• Erweitertes Verständnis über Server- und Netzwerkarchitektur.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment für technische Themen.
• Proaktives Management der zugewiesenen Accounts und Kundenkommunikation.
• Dokumentation und Projektmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

analytische Fähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Ausbildung

Bachelor- oder Masterstudium der Informatik

Berufsausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d), Frankfurt am Main

Frankfurt am Main, Germany

Das sind Deine Aufgaben:

• Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Enterprise Segment für alle technisch relevanten Themen
• Proaktives Management der zugewiesenen Accounts sowie Koordinierung und Monitoring der Bearbeitung von Anfragen
• Installation, Implementierung sowie Migration von ESET-Produkten sowie technische Beratung rund um das ESET Produktportfolio
• Analyse von komplexen Umgebungen hinsichtlich Optimierungsmöglichkeiten und Schwachstellen und umfangreiche Beratung von Kunden zu IT-Security-Themen
• Proaktive Kundenkommunikation über produktrelevanten Veränderungen
• Dokumentation der technisch relevanten Themen im Rahmen von Kundenprojekten
• Projekt- und Eskalationsmanagement

Das bieten wir Dir:

• Sicherer und topmoderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen
• Attraktive und faire Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung und weiteren Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, firmeninternen Gesundheitsangeboten und diversen Events
• Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium der Informatik, IT-Forensik oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie Berufserfahrung im IT Umfeld (mindestens fünf Jahre)
• Erweitertes Verständnis über Server- sowie Netzwerkarchitektur
• hohe analytische Fähigkeiten
• ausgeprägte Kundenorientierung
• sehr gute Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikation in Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Technical Account Manager - IT Beratung / Informatik / Kundenbetreuung (m/w/d) klingt vielversprechend?

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IT-Beratung,Kundenservice,Projektmanagement