Teamleiterassistent (w/m/d) Kundenservice - Teilzeit (28 Std./ Woche)

IKEA Gruppe; Siegen; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

ausgewogene Work-Life Balance

Bonus- sowie Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal (Corporate Benefits)

Job Rad

vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Rat

vielfältige Karrierewege

Vielfalt und Miteinander

Lernzeit und übertarifliche Zulage

Zusammenfassung

IKEA Gruppe in Siegen sucht eine Teilzeitkraft im Kundenservice, die das Einkaufserlebnis positiv gestaltet. Die Stelle ist unbefristet, 28 Stunden pro Woche verteilt von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten. Du betreust Kund*innen, berätst freundlich und sorgst für reibungslose Abläufe im Kassenbereich.

Du bringst idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice mit, hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Grundkenntnisse in Englisch. Bei IKEA profitierst du von 13.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger willkommen.
• Spaß am lebendigen Einzelhandel und Servicegedanke.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, Englisch-Grundkenntnisse.

Aufgaben

• Arbeitsabläufe im Kassenbereich und Kundenservice mit dem Team verbessern.
• Gemeinsam mit dem Team Serviceverbesserungen im Einrichtungshaus umsetzen.
• Personaleinsatz mitplanen und unterstützen.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkaufstalent

Kommunikation

Teamarbeit

Englisch-Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 28 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Wer du bist

• Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder bist Quereinsteiger:in mit dem Wunsch dich mit IKEA fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund:innen und der Servicegedanke.
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Englisch-Grundkenntnisse. Du sorgst dafür, dass sich die Kund*innen bei IKEA rundum wohl fühlen und sie einfach, bequem und familienfreundlich einkaufen können.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du optimierst in Abstimmung mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin die Arbeitsabläufe im Kassenbereich und Kundenservice.
• Gemeinsam mit eurem Team setzt ihr Maßnahmen zur Serviceverbesserung im Einrichtungshaus um.
• Du unterstützt bei der Planung des Personaleinsatzes.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.