Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (28 Std./Woche)

Ikea Ab; Köln; Vor Ort; EUR 18.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tariflohn

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Mitarbeiter-Rabatt 15%

Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus-Programm

Corporate Benefits

Job-Rad

Mitarbeiterrestaurant

Karrierewege

Vielfalt

Zusammenfassung

Ikea Ab in Köln sucht freundliche Teammitglieder im Kundenservice in Teilzeit, 28 Stunden pro Woche, unbefristet. Du begrüßt Kundinnen und Kunden, berätst sie kompetent und sorgst für eine angenehme Einkaufserfahrung. Du bringst idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice mit, Quereinsteigerinnen sind willkommen.

Wichtig sind eine freundliche Art, Sorgfalt und Leidenschaft für IKEA. Es erwarten dich tarifgerechte Bezahlung, 13.

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt.
• Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für Menschen.

Aufgaben

• Unterstützung im Kundenservice und Beratung der Kundinnen und Kunden.
• Eingangsbereich begrüßen und für gute Information sorgen.
• Småland-Betreuung: Kinder von 3 bis 10 Jahren betreuen können.
• Kasse: Waren registrieren und Kundinnen an den Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Freundliches Auftreten

Sorgfalt

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen.

Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 28 Stunden pro Woche (120 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.