Teamleiterassistent (w/m/d) Kundenservice - Vollzeit

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Duisburg; Vor Ort; EUR 29.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits

Job Rad

Mitarbeiter-Restaurant

Vielfältige Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Zusammenfassung

IKEA Deutschland GmbH & Co KG sucht Mitarbeitende im Kundenservice, um Kund:innen freundlich zu beraten und den Service im Einrichtungshaus zu optimieren.

Du arbeitest im lebendigen Einzelhandelsumfeld, trägst zur Kundenzufriedenheit bei und nutzt Lernmöglichkeiten sowie eine strukturierte Einarbeitung. Wir fördern Vielfalt, bieten faire Bezahlung und Karrierewege im Unternehmen.

Qualifikationen

• Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder bist Quereinsteiger:in mit dem Wunsch dich weiterzuentwickeln.
• Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Kund:innen stehen im Mittelpunkt.
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Englisch-Grundkenntnisse.

Aufgaben

• Du optimierst in Abstimmung mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin die Arbeitsabläufe im Kassenbereich und Kundenservice.
• Gemeinsam mit eurem Team setzt ihr Maßnahmen zur Serviceverbesserung im Einrichtungshaus um.
• Du unterstützt bei der Planung des Personaleinsatzes.

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen.

Wer du bist

• Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder bist Quereinsteiger:in mit dem Wunsch dich mit IKEA fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund:innen und der Servicegedanke.
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Englisch-Grundkenntnisse. Du sorgst dafür, dass sich die Kund*innen bei IKEA rundum wohl fühlen und sie einfach, bequem und familienfreundlich einkaufen können.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du optimierst in Abstimmung mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin die Arbeitsabläufe im Kassenbereich und Kundenservice.
• Gemeinsam mit eurem Team setzt ihr Maßnahmen zur Serviceverbesserung im Einrichtungshaus um.
• Du unterstützt bei der Planung des Personaleinsatzes.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.