Teamleiterassistent (w/m/d) Kundenservice - Vollzeit oder Teilzeit

Ikea Ab; Köln; Vor Ort; EUR 17.000 - 21.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tariflohn

13. Gehalt

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus-Programm

Corporate Benefits

Jobrad

Restaurant-Rabatt

Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Weiterbildungszuschuss

Zusammenfassung

IKEA Ab in Köln sucht Sie für eine unbefristete Stelle im Kassenbereich und Kundenservice. Die Position ist in Teilzeit (ab 28 Std./Woche) oder Vollzeit zu besetzen; die Anzahl der Arbeitstage hängt vom Stundenvolumen ab.

Bitte geben Sie in der Bewerbung an, wie viele Stunden Sie arbeiten möchten. Sie bringen Berufserfahrung im Kundenservice oder Quereinsteiger-Perspektive mit und legen Wert auf Kundenzufriedenheit.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Quereinstieg mit dem Wunsch sich weiterzuentwickeln.
• Spaß an der Arbeit im lebendigen Einzelhandel, Kund:innen-Service im Mittelpunkt.

Aufgaben

• Du optimierst in Abstimmung mit dem Team die Abläufe im Kassenbereich und Kundenservice.
• Gemeinsam mit dem Team setzt du Maßnahmen zur Serviceverbesserung im Einrichtungshaus um.
• Du unterstützt bei der Planung des Personaleinsatzes.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit (ab 28 Std./Woche) oder Vollzeit unbefristet zu besetzen. Die Anzahl der Arbeitstage ist von deinem Stundenvolumen abhängig.

Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, wie viele Stunden du bei uns arbeiten möchtest.

Wer du bist

• Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder bist Quereinsteiger:in mit dem Wunsch dich mit IKEA fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund:innen und der Servicegedanke
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Englisch-Grundkenntnisse
• Du sorgst dafür, dass sich die Kund:innen bei IKEA rundum wohl fühlen und sie einfach, bequem und familienfreundlich einkaufen können

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du optimierst in Abstimmung mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin die Arbeitsabläufe im Kassenbereich und Kundenservice
• Gemeinsam mit eurem Team setzt ihr Maßnahmen zur Serviceverbesserung im Einrichtungshaus um
• Du unterstützt bei der Planung des Personaleinsatzes

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.