Teamleiterassistent (w/m/d) Kundenservice - Vollzeit

Ikea Deutschland GmbH & Co KG; Leuna; Vor Ort; EUR 23.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. Gehalt/Urlaubsgeld

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonus- & Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits Rabattportal

JobRad

Mitarbeiter-Restaurant

vielfältige Karrierewege

Vielfalt & Miteinander

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Zusammenfassung

IKEA Deutschland GmbH & Co KG sucht im Leuna/Beratungsumfeld eine motivierte Fachkraft im Kundenservice. Du arbeitest im lebendigen Einzelhandel, behältst den Servicegedanken im Fokus und sorgst dafür, dass Kundinnen und Kunden sich wohl fühlen sowie einfach, bequem und familienfreundlich einkaufen können.

Zu deinen Aufgaben gehört die Optimierung von Abläufen im Kassenbereich, die Umsetzung von Serviceverbesserungsmaßnahmen im Einrichtungshaus und die Unterstützung bei der Personalplanung.

Qualifikationen

• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Du optimierst in Abstimmung mit dem Team die Abläufe im Kassenbereich und Kundenservice.
• Gemeinsam mit dem Team setzt ihr Maßnahmen zur Serviceverbesserung um.
• Du unterstützt bei der Planung des Personaleinsatzes.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Englisch-Grundkenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder bist Quereinsteiger:in mit dem Wunsch dich mit IKEA fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Es macht dir Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen und der Servicegedanke.
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und Englisch-Grundkenntnisse. Du sorgst dafür, dass sich die Kund*innen bei IKEA rundum wohl fühlen und sie einfach, bequem und familienfreundlich einkaufen können.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du optimierst in Abstimmung mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin die Arbeitsabläufe im Kassenbereich und Kundenservice.
• Gemeinsam mit eurem Team setzt ihr Maßnahmen zur Serviceverbesserung im Einrichtungshaus um.
• Du unterstützt bei der Planung des Personaleinsatzes.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.