Teamleiter/Teamleiterin im Callcenter (m/w/d)

Orizon GmbH, Niederlassung Dresden-Ostsachsen; Dresden; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Unternehmen in Dresden sucht einen Teamleiter (m/w/d) für Kfz-Technik. In dieser Rolle führen Sie ein Team von bis zu 25 Mitarbeitenden und gestalten die Teamstruktur aktiv. Sie fördern die Teamentwicklung durch Coaching und stellen die Erreichung von Leistungszielen sicher. Ideale Kandidat:innen bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und Erfahrung in der Inbound-Telefonie mit. Ein gutes Zahlenverständnis und der sichere Umgang mit PC-Anwendungen sind ebenfalls wichtig. Bewerbungen sind per E-Mail willkommen.

Leistungen

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Gute Anbindung an den ÖPNV

Qualifikationen

• Erfahrung in Inbound-Telefonie und idealerweise erste Führungserfahrung.
• Kenntnisse in der Projektsteuerung nach Kennzahlen.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden.
• Aktive Gestaltung der Teamstruktur und Personalauswahl.
• Durchführung von Feedbackgesprächen zur persönlichen Weiterentwicklung.
• Sicherstellung der Erreichung von Leistungszielen.

Kenntnisse

Lösungsorientiertes Arbeiten

Überzeugendes Auftreten

Entscheidungsfreude

Selbstständiges Handeln

Zahlenverständnis

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich

Tools

MS Office

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Unser Angebot:

• Festanstellung bei einem renommierten Unternehmen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Gute Anbindung an den ÖPNV
• Sie werden persönlich durch unseren Vermittlungsprozess begleitet – von der Vorbereitung bis zur Vertragsunterschrift

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Aktuell suchen wir für unser Kundenunternehmen, ein international agierendes Unternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) Kfz-Technik. Besitzen Sie ein hohes Maß an Empathie und Pflichtbewusstsein? Dann bewerben Sie sich als Teamleiter (m/w/d) Kfz-Technik.

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden
• Aktive Gestaltung der Teamstruktur, Personalauswahl und Personalführung
• Förderung der Teamentwicklung durch Coaching und Personalentwicklungsmaßnahmen
• Durchführung von Feedbackgesprächen zur persönlichen Weiterentwicklung
• Sicherstellung der Erreichung von Leistungszielen und kontinuierliche Leistungsverbesserung
• Steuerung von Projekten mittels Kennzahlen
• Operativer Ansprechpartner(m/w/d) für Auftraggeber und Partner
• Förderung der teamübergreifenden Zusammenarbeit

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich
• Erfahrung in Inbound-Telefonie und idealerweise erste Führungserfahrung
• Lösungsorientiertes Arbeiten und überzeugendes Auftreten
• Unternehmerisches und dienstleistungsorientiertes Denken
• Ausgeprägte Entscheidungsfreude und selbstständiges Handeln
• Gutes Zahlenverständnis
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und IT-Systemen
• Kenntnisse in der Projektsteuerung nach Kennzahlen (idealerweise)

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an [e-mail] oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.

Für Fragen steht Frau Brzenk gerne unter der Telefonnummer [phone] zur Verfügung.

Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären.

Weitere Informationen finden Sie unter horizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen