Teamlead (mwd) Sales Support National & Key Accounts

Rentokil Initial; Köln; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Hygienesektor in Köln sucht einen Teamleiter für den Sales Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung eines wachsenden Teams, die Optimierung von Prozessen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition mitbringen. Zudem bieten wir attraktive Benefits wie ein Firmenfahrzeug und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Firmen PKW inkl. Privatnutzung

Mobiles Arbeiten

29 Tage Erholungsurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktives Gehalts- und Provisionsmodell

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Leitung der Abteilung Sales Support National Accounts.
• Monitoring des Tagesgeschäfts und Sicherstellung wesentlicher KPIs.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.

Kenntnisse

Business Development

Kundenservice

Account Management

Vertriebstreffen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Google Workspace

Jobbeschreibung

Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben

• Leitung der Abteilung Sales Support National Accounts
• Disziplinarische und fachliche Führungen eines ca. 10-köpfigen und wachsenden Teams
• Zentrale Ansprechperson der Mitarbeitenden und Kunden insbesondere bei komplexen Sachverhalten und Reklamationen
• Team- und abteilungsübergreifende Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
• Monitoring des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung wesentlicher KPIs
• Kundenanalysen Auswertungen und allgemeine Datenerhebung im Betriebssystem
• Förderung des Teambuildings und Schaffen der Rahmenbedingungen für hohe Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
• Implementierung von Kundenverträgen von der Erfassung bis zur Abrechnung
• Überwachung der Außenstände sowie Klärung & Durchführung entsprechender Maßnahmen
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit intern wie extern
• Kostenverantwortung im zu verantwortenden Bereich
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie mit den operativen Servicestandorten
• Durchführung & Überwachung von Monats- sowie Jahresabschlussaktivitäten

Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil

• Eine kaufmännische Ausbildung ggf. mit betriebswirtschaftlichen Zusatzqualifikationen
• Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise in einer vergleichbaren Führungsposition
• Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise verbunden mit großer Sorgfalt
• Kommunikationsfähigkeit soziale Kompetenz sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Zahlenaffinität sowie ein souveräner Umgang mit den gängigen Microsoft Office / Google Workspace Anwendungen
• Deutsch fließend sowie gute Englischkenntnisse

Spannend und reizvoll - Unser Angebot

• Eine intensive Einarbeitung
• Firmen PKW inkl. Privatnutzung
• Mobiles Arbeiten
• Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen in unserer eigenen Academy
• 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
• Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Attraktives Gehalts- und Provisionsmodell
• Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Training und Entwicklungsmaßnahmen berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
• Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
• Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen

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Remote Work

No

Employment Type

Full-time

Key Skills

Business Development,Key Decision Makers,Customer Service,Annual Sales,Revenue Growth,Sales Meetings,Account Management,Customer Base,New Customers,Territory,Trade shows,Sales Goals,Sales Process,Product Development,New Clients

Experience

years

Vacancy

1