Teamlead Customer Service (m/w/d)

Schäferbarthold GmbH; Porta Westfalica; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen in Porta Westfalica sucht einen Teamlead Customer Service (m/w/d). Zu Ihren Aufgaben gehören die Teamführung und die Prozessoptimierung im Vertriebsinnendienst. Ideale Kandidaten haben ein Studium in Betriebswirtschaft und mehrjährige Berufserfahrung in ähnlichen Rollen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und diverse Benefits, einschließlich Fahrradleasing und Altersvorsorge.

Leistungen

Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams.

Aufgaben

• Teamführung und Personalentwicklung der VertriebssachbearbeiterInnen.
• Administrative und organisatorische Verantwortung.
• Prozesssteuerung und Optimierung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Führungsfähigkeiten

Analytisches Denkvermögen

Flexibilität

Ausbildung

Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften

Tools

ERP-Systeme

BI-Tools

Jobbeschreibung

Als erfolgreicher Großhändler für Kfz-Ersatzteile und Zubehör stehen wir seit über100 Jahren für Beständigkeit und Wachstum. Als regional verbundenes Familienunternehmen verstehen wir uns als Renditeoptimierer für Autohäuser, Fach- u. Großhändler sowie für freie Werkstätten.

Im Jahr 2024haben wir durch unsere Vertriebsaktivitäten in Deutschland und in weiteren 70 Ländern der Welt unseren Umsatz auf über 137 Mio. € steigern können. Dies verdanken wir unseren Kunden, Lieferanten und vor allem einem motivierten Team von 400 Mitarbeitern.
Für unsere weitere Wachstumsstrategie suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einenTeamlead Customer Service (m/w/d)im Großhandel für Kfz-Ersatzteile und Zubehör.Ihre Aufgaben:

• Teamführung und Personalentwicklung der VertriebssachbearbeiterInnen im Innendienst-Team
• Administrative und organisatorische Verantwortung (u.a. Schnittstelle für alle Belange des Innendienstes)
• Prozesssteuerung und Optimierung (u.a. Identifikation und Implementierung von Prozessverbesserungen)
• Strategische Zusammenarbeit mit dem Senior AccountManager

Als idealer Kandidat:

• idealerweise abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Vertriebsinnendienst oder Auftragsbearbeitung
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der Personaleinsatzplanung und -entwicklung
• fundierte Kenntnisse in der Prozesssteuerung und -optimierung, insbesondere im Bereich der Auftragsbearbeitung
• sicherer Umgang mit ERP-Systemen, BI-Tools sowie ein Verständnis für moderne Technologien, wie KI
• verhandlungssicheres Deutsch, sowie Englisch in Wort und Schrift zwingend erforderlich, zusätzliche europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten, sowie analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
• hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld

Wir bieten:

• ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• flexible Arbeitszeitgestaltung, mit Homeoffice-Möglichkeit
• Fahrradleasing, sowie Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge, sowie eine Berufsunfähigkeitsversicherung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• attraktive Mitarbeiterkonditionen
• stetige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einer von Offenheit, persönlicher Wertschätzung und ergebnisorientierter Teamarbeit geprägten Unternehmenskultur.

Wenn Sie in dieser Aufgabe Ihre Zukunft sehen, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin, an unseren Personalleiter Herrn Jörn Paulsen: [e-mail] oder bewerben Sie sich über unser Bewerberportal auf www.schaeferbarthold.de

Ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams!
Für weiterführende Informationen oder erste Fragen steht Ihnen gerne vorab unser Director Sales EuropeHerr Simon Krüger per E-Mail ([e-mail]) zur Verfügung.Schäferbarthold GmbH
Eberweg 2-12
32457 Porta Westfalica
Deutschland
[phone]