Team Manager Backoffice (m/w/d)

Coloplast; Hamburg; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Medtech-Unternehmen in Hamburg sucht einen Team Manager Backoffice (m/w/d) im B2B Service Support. Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung der Aufgabenbearbeitung, Prozessoptimierung und Mitarbeitendenführung. Gesucht werden Kandidaten mit einem abgeschlossenen Studium, mehrjähriger Erfahrung im Vertriebsinnendienst und sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Flexibles Arbeiten, Home-Office Regelungen und attraktive Sozialleistungen werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Regelung

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Parkplätze

Betriebsrestaurant

Company Bike Leasing

E-Gym Wellpass Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Führung hybrider Teams.

Aufgaben

• Sicherstellung der Bearbeitung aller Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Optimierung von Prozessen in Service und Finance.
• Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Erfahrung im Vertriebsinnendienst

Kundenservice

Analytische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Lösungsorientierung

Projektmanagement

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme (Oracle JDEdwards/EnterpriseOne)

Excel

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Team Manager Backoffice (m/w/d) in unserem Bereich B2B Service Support.

Streben Sie eine Aufgabe mit Sinn an und möchten Sie für eines der leistungsstärksten Medtech-Unternehmen der Welt mit ca. 850 Mitarbeitern in Deutschland tätig werden? Besitzen Sie den nötigen Drive und haben Spaß am Gestalten? Dann kommen Sie in unser Team und übernehmen Verantwortung für eine spannende und vielfältige Aufgabe.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sicherstellung der zeit- und sachgerechten Bearbeitung aller Aufgaben im Tagesgeschäft (inkl. Auftrags- und Rechnungsbearbeitung, EDI)
• Optimierung und Entwicklung von Prozessen in Service, EDI, Produktreklamationen und Finance
• Verantwortung für Produkt- und Service-Reklamationen sowie QM-Anforderungen
• Management der Finance-relevanten Aufgaben (inkl. offene Forderungen, Credit-Policy)
• Schnittstellenbetreuung zu EDC/Lager und Zusammenarbeit mit den relevanten Teams und Abteilungen
• Reporting, Monitoring und Sicherstellung der KPI-Erreichung
• Führung, Weiterentwicklung und Einarbeitung der aktuell 6 Mitarbeitenden

Ihre fachlichen und persönlichen Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder operativen Umgang mit Kunden
• Fundierte Kenntnisse in Workflow-Management, ERP-Systemen (vorzugsweise Oracle JDEdwards/ EnterpriseOne) und Excel
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie hohe Lösungsorientierung
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Führung hybrider Teams
• Selbstverantwortung, Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit

Gründe, die für uns sprechen:

Flexible Arbeitszeiten (inkl. Home-Office Regelung), attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge), kostenlose Parkplätze, Betriebsrestaurant, Company Bike Leasing, E-Gym Wellpass Mitgliedschaft und vieles mehr.

Um seine ambitionierten Wachstumsziele zu erfüllen, entwickelt und vermarktet Coloplast Produkte und Dienstleistungen, die das Leben von Menschen mit persönlichen medizinischen Bedürfnissen vereinfachen. Wir beschäftigen ca. 16.000 Mitarbeiter und bieten unsere Produkte in über 143 Ländern an. Damit zählen wir zu den weltweit führenden Herstellern von medizinischen Produkten. Wir bauen unser Unternehmen kontinuierlich aus und suchen immer nach neuen Möglichkeiten, uns weiter zu entwickeln. Wir forschen, lernen und ermitteln beständig neue Vorgehensweisen.

Coloplast legt großen Wert auf Inklusion: Mitarbeiter sollen ihre Einzigartigkeit voll entfalten können, ihr Potenzial ausschöpfen und ein starkes Zugehörigkeitsgefühl empfinden, und zwar aufgrund– nicht trotz– ihrer Unterschiedlichkeit. Daher ermutigen wir alle qualifizierten Bewerber, sich unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, sexueller Orientierung, religiöser Überzeugung oder körperlicher Verfassung zu bewerben.