Support User-Helpdesk (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH It/Support; Bonn; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz mit Entwicklung 

Strukturierte Einarbeitung und Schulen

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Aschert & Bohrmann GmbH sucht im Bonn im Rahmen unserer direkten Personalvermittlung einen Support User-Helpdesk (m/w/d) am Standort Bonn. Zu den Aufgaben gehören 1st-Level-Support für interne Anwender und die Annahme sowie Bearbeitung von IT-Störungen.

Sie verfügen über eine IT-Ausbildung, idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support, und arbeiten freundlich sowie lösungsorientiert. Der Arbeitsplatz bietet moderne Strukturen, strukturierte Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert.
• Freundliches Auftreten und lösungsorientiertes Arbeiten.

Responsibilities

• 1st-Level-Support für interne Anwender.
• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen.
• Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem.
• Unterstützung bei Hardwarebereitstellung und Softwareinstallationen.

Skills

1st-Level-Support

Windows-Office-Kenntnisse

Ticketsystem

Education

IT-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Job description

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Support User-Helpdesk (m/w/d) amStandort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• 1st-Level-Support für interne Anwender
• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen
• Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei Hardwarebereitstellung und Softwareinstallationen
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert
• Freundliches Auftreten und lösungsorientiertes Arbeiten
• Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen

Unser Kunde bietet:

• Moderner Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektiven
• Strukturierte Einarbeitung und Schulungen
• Flexible Arbeitszeiten